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为“超级专家”点赞,海航机上广播寻到华西医院专家团急救患病旅客

 2021-09-08 17:07:12 来源:民航资源网 作者:黄增燕  [投稿排行榜]

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      民航资源网2021年9月8日消息:近日,新华社一则新闻《华西专家豪华阵容乘务舱紧急集合!为了他……》引起读者的关注,大家纷纷为华西医院的超级专家点赞。9月3日晚,从成都飞往北京的海南航空HU7548航班正在等待起飞指令,乘务组如往常一样忙碌且有序地做着起飞前的最后准备。突然,机上响起寻找医生的广播:现在飞机上有位旅客身体不适,如果哪位旅客是医生或护理人员,请马上与乘务员联系!

      原来,航班区域乘务长倪乐正在后舱忙碌时,一位年轻小伙脚步不稳地向她走来,嘴里呢喃着:乘务长,我……我浑身无力、冒虚汗,还有点喘不上气。倪乐赶紧搀扶着他坐到乘务员座椅上,关切地问道:先生,您什么时候开始难受?是否有用餐?前一天是否休息充足?……旅客虚弱地表示自己最近都没有休息好,上飞机前就开始感觉难受,所以一直没有吃东西。

      倪乐听后担心旅客因没有就餐身体将更加虚弱,便将预备的优酸乳打开让他饮用补充糖分。这时旅客还是感到身体难受,面带痛苦地问道:乘务长,我能否终止行程?

      看着旅客这个情况,倪乐马上将情况报告给客舱经理刘阳,刘阳快速判断后立即让倪乐广播找医生协助,并同步向机长汇报旅客的情况。

      倪乐立即通过客舱广播寻找医生。此刻,飞机上正好有来自四川大学华西医院神经内科、神经外科、核医学科的医务人员,他们准备前往北京参加CAAE综合癫痫中心病例分析大赛总决赛。正当他们迅速赶到准备给病人查体时,华西医院李为民院长、罗凤鸣副书记两位呼吸科专家也闻讯赶来!

      图:李为民院长检查患病旅客心率(图片转自华西医院官方微博)

      在得知旅客有点胸闷、无力、冒冷汗的情况后,李为民院长立即开始检查患者心率、脉搏并询问病史,初步判定为低血糖发作,可能是缺乏休息。经过及时问诊及糖分补充后,病人逐渐好转,但仍感到胸闷不适。因飞机上医疗检查设备有限,在华西医生建议下,病人决定下飞机前往医院进行下一步的检查和治疗。

      倪乐为旅客整理好行李,舱门开启后,与客舱经理刘阳一同将旅客护送到舱门,并向等待在舱门口的机场医生详细介绍了的旅客的情况,机场医生了解完情况后陪同旅客前往就医,这时,刘阳悬着的心也终于落下来。刘阳及乘务组回到客舱内后,代表海航感谢刚刚几位出手救助的华西医院医生,正是他们的医者仁心,让机组更有信心、沉着应对机上突发情况。

      生命至上,安全至上。在航班上,旅客突发疾病时有发生,机上急救是每一位乘务员入职后的必修课之一。海南航空每年会对7000余人次乘务员开展300余次急救知识培训,每次航前准备会上都会结合航班情况,对可能遇到的突发事件进行部署并制定处置预案。安全服务来自知识和经验的积累,来自一代代乘务员的坚守和传承。

      2020年11月3日,在西安飞往广州的HU7857航班上,一名一岁多的幼儿因吞食葡萄干后被卡住喉咙导致窒息和抽搐,乘务长张华英立刻采用海姆立克法进行急救,最终成功让幼儿将异物吐出,化险为夷。

      2021年3月1日,由海口飞往长春经停天津的HU7479航班上,一名旅客突发心脏病,身体情况无法继续乘机。面对紧急情况机组人员沉着冷静,通力配合,航班顺利紧急备降重庆江北机场,给旅客提供了及时的救治。

      2021年4月6日,从济南飞往海口的航班上,一位老人旅客突发昏厥,情况紧急。当班乘务长崔婧联合组员第一时间展开紧急施救,并得到机上一位中医的协助救治,机长果断决定就近备降合肥,帮助旅客得到及时救治转危为安。

      据统计,2021年1月至目前,海南航空已成功处置机上急救173起,无数次的严格专业培训和演练,使得海航机组人员在面临紧急情况下能迅速反应、沉着应对,用扎实的业务和丰盈的爱心化解危机。一直以来,海南航空积极践行敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责精神,以安全可靠、科学高效的运行保障能力,坚守安全红线,以实际行动守护旅客每一次平安出行。

      海南航空提醒广大旅客,在身体条件满足乘机的情况下,旅客可选乘飞机出行,安全快捷;若身体出现不适或身患不宜乘机的疾病,以及临近产期的孕妇等,建议旅客终止行程,避免在空中突发状况。在乘机条件不确定的情况下,旅客可通过航空公司官方网站或者服务热线查询了解,确保出行顺利。

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    (供稿:海南航空传播与市场开发中心

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