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东航西北乘务培训中心圆满完成首批新乘试点班培训

 2021-08-25 17:14:43 来源:民航资源网 作者:通讯员闫斌、赵英平  [投稿排行榜]

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东航西北乘务培训中心圆满完成首批新乘试点班培训

  图:新乘班级的课堂 摄影:赵英平

      民航资源网2021年8月25日消息:7月份,东方航空西北分公司的乘务培训中心迎来了第一批新乘班学员,这也是分公司客舱服务部承接的第一个新乘试点班。为圆满完成此次培训任务,客舱服务部乘务培训分部提前做好各项工作。从培训设施设备的检查与准备、授课教员的精心挑选再到组织教员课件研讨、明确授课重点与难点,乘务培训分部为首个新乘试点班作出了精密部署和安排。

      图:资深教员课堂讲解 摄影:赵英平

      图:体姿体态及服务手势学习 摄影:赵英平

      本批新乘试点班的培训主要由两部分构成:7月5日-7月15日的新雇员培训和7月17日- 8月17日的初始训练课程(部分),内容涉及法律规章、乘务英语、乘务职责、服务工作程序、飞机系统及应急设备的使用等内容。新乘试点班以视频演示、面讲面授、实况模拟等培训方式结合进行,尤其是机上设施、设备类课程的学习,以观摩设备实物及进入舱门训练厅训练的教学方式,收获学员们一致好评。

      图:教员演示应急情况手势 摄影:赵英平

      图:教员演示应急设备使用 摄影:赵英平

      此次新乘试点班建立了“班主任”制度,以对学员们的日常培训进行深入管理。“班主任”早晨提前到岗,一方面积极做好培训期间的疫情防控工作,另一方面及时收集学员们反馈的难点疑点,在与教员的沟通反馈中及时查漏补缺,对培训中难点弱点进行闭环解决。此外,“班主任”还加强了对学员们生活上的关心,对培训工作外的问题积极帮助、协调解决,确保培训工作顺利进行。

      图:新乘务员在静态模拟客舱中学习 摄影:赵英平

      经过44天的培训学习,乘务培训中心的首批新乘班学员近期已经圆满完成了西北阶段训练课程,目前已全员前往东方航空上海研发中心参与后续课程。不久的将来,这些年轻的新面孔都华丽地破茧而出,翱翔于万米高空之上!

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司西北分公司

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