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天津航空即日起为沈阳、珠海进出港旅客免费办理退改服务

 2021-07-26 17:39:08 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

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      民航资源网2021年7月26日消息:据悉,为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作,尽可能为旅客提供便利,体现民航真情服务,根据沈阳及珠海最新防疫政策,海航旗下天津航空下发专项退改规定。对于已购满足以下条件的天津航空涉及沈阳、珠海进出港国内航班机票的旅客可享受免费退改服务,具体内容如下:

      1、适用范围:

      沈阳—在2021年7月24日(含)之前已购买且乘机日期为2021年7月23日(含)至2021年8月6日(含)的国内客票。

      珠海—在2021年7月25日(含)之前已购买且乘机日期为2021年7月26日(含)至2021年8月9日(含)的国内客票。

      2、适用航班:由天津航空实际承运的涉及沈阳、珠海进出港国内航班(含经停沈阳、珠海航班)和天津航空为市场方的涉及沈阳、珠海进出港代码共享航班(含经停沈阳、珠海航班)。

      3、适用票证:826国内票证以及使用非826票证互售的GS国内航班客票。

      4、退改规定:

      4.1机票有效期内退票:

      4.1.1在航班起飞前已取消订座的客票,可至原购票地办理免费退票业务,不收取退票费。

      4.1.2在航班起飞前未取消订座的客票,依据原客票使用条件办理退票业务。

      4.2机票有效期内变更航班:

      4.2.1在航班起飞前已取消订座的客票,(沈阳、珠海进出港)可免费变更至2021年8月31日(含)之前,同航线、同服务等级航班一次(如涉及跨服务等级变更,可免收变更手续费,但需补齐票款差额);如旅客再次提出变更及退票申请,需在客票有效期内依据变更后的客票使用条件办理。

      4.2.2旅客提出变更申请:

      ⑴我司各直属售票处、呼叫中心所销售的客票、可至原购票地办理;

      ⑵官网、代理人所销售的客票,可至我司各直属售票处、呼叫中心办理。

      4.2.3航班起飞前未取消订座的客票,依据原客票使用条件办理变更业务。

      4.3机票有效期内签转:按原机票使用条件办理。

      4.4已办理完退票、变更业务的客票,一律不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。

      4.5同一或连续票号的均为天航实际承运的联程航班,其中一段符合本文免费退改的适用条件,其他航段同时办理退票或变更,可按本文规定免费办理。

      随着新冠疫情风险持续存在和增加,天津航空温馨提示大家,要始终保持防控意识,坚持做好个人防护,科学佩戴口罩,减少人员聚集,勤洗手、常通风,注意保持1米以上社交距离,减少非必要的聚集性活动。一旦发现发热、咳嗽等急性呼吸道症状,要及时到当地定点医疗机构发热门诊就诊。天津航空也将进一步落实“外防输入、内防反弹”常态化防控策略,切实做好各项防控措施,守护广大旅客平安、健康出行。

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    (供稿:天津航空品牌管理中心