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吉林机场集团端午节小长假运送旅客10.7万人次

 2021-06-16 10:54:24 来源:中国吉林网 作者:王涛 屈乐然  [投稿排行榜]

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      端午节小长假期间,吉林机场集团所属各机场共保障航班起降857架次,运送旅客10.7万人次。其中,长春机场保障航班起降757架次,运送旅客9.8万人次。

      相较于“五一”假期,端午节旅客有所下降,但中短途外出探亲、出游需求非常旺盛。吉林机场集团积极践行“真情服务”,积极采取多项措施,确保广大旅客安全、舒适、便捷出行。

      安全方面,为确保节日期间机场安全运行,长春机场开展了节前安全检查,关注重点环节、岗位,全面查找风险源,确保风险可控。由于本次端午节小长假期间,正值夏季高温和汛期,全国各地雷雨天气较多,长春机场始终密切关注各航线城市天气变化,提前做好航班大面积延误保障预案。机场各岗位实行24小时值班制度,值班人员坚守岗位,确保联络畅通。加强内部信息沟通,确保不正常航班信息传递及时有效。如遇延误,机场主动将航班延误信息和服务信息在第一时间通过航显、广播告知旅客,并协助旅客做好改签、退票等工作。

      服务方面,长春机场积极践行“真情服务”,全面优化服务流程、细化服务举措,增加服务项目、提升服务品质,扎实开展“我为群众办实事”实践活动。结合端午佳节特色,在候机区域和安检通道内悬挂张贴端午挂件并广播节日祝福,营造欢乐祥和的节日氛围。地服和安检分别开展了“应急保障志愿小组”和“龙龙”“嘉嘉”特色服务,日常开展乘机知识宣传,扶老携幼,帮助旅客顺畅出行。在航班密集时刻增设巡视岗,主动向旅客提供问询及引导服务。高峰小时及时增开值机柜台,缓解旅客排队等候压力;地面服务部“金达莱”班组持续做好老人、孩子、孕妇及婴儿等特殊旅客乘机接送和引导服务,并在候机楼内开展“人文龙嘉、粽情端午”的主题活动,服务人员身穿汉服,与旅客开展“趣味问答”,为旅客送上精致的荷包、香囊、五彩手绳,为节日期间广大出行旅客,送上了长春机场特有的祝福。

      疫情防控方面,长春机场持续做好常态化疫情防控各项工作,坚持防疫标准不降低。机场严格落实进入航站楼体温检测和健康码查验等疫情防控措施,保证出入人员测温、乘机流程消杀两个“全覆盖”,利用广播提醒广大旅客在出行过程中做好个人防护;加强国际航班、国际公务机的员工个人防护,对于旅客高频率接触的摆渡车、手推车等设施设备,增加通风消杀频次,为广大市民、旅客营造了安全健康的出行环境。

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