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机上救助急病旅客 川航乘务组说:“这是我们应该做的”

 2021-06-09 17:47:33 来源:民航资源网 作者:通讯员孙莎莎、吴鹏程  [投稿排行榜]

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      民航资源网2021年6月9日消息:6月2日,旅客王先生一行三人来到川航客舱部,送来一面锦旗,上面印有“恪尽职守保驾护航”字样。王先生激动地说:“感谢有你们,不然我都不敢想象……”接受锦旗的当日航班乘务长甄珍和乘务员吴鹏程连连说:“王先生,这是我们应该做的。”

      甄珍是一名拥有24年飞行经验的资深主任乘务长。她回忆道:“一周前,3U8895成都飞往北京下降阶段,一位旅客突然站起来,呼喊乘务员,我当时想,一定有情况,赶紧跑过去,发现王先生呼吸急促,肌肉紧绷……我们立即取下氧气瓶,广播找医生……”“在医生指导下,乘务员拍打旅客四肢,放舒缓音乐,扇风降温,和王先生聊天,缓解紧张情绪,我落地广播通知其他旅客在座位上,让出绿色通道,直到把王先生送下飞机……”

      “没想到,这个举动,能让旅客记住我们。用心守护旅客安全,这是我们应尽的责任。”甄珍十分感慨。

      这一举动,不仅得到王先生一行的赞扬,当天航班上还有一名旅客在网络上留言点赞:“四川航空服务一如既往的好……在主任乘务长带领下,整个过程井然有序!”

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    (供稿:四川航空股份有限公司

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