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海航集团旗下12家航司“海天无限-长安通程”产品在西安上线

 2021-05-28 14:06:46 来源:民航资源网 作者:马一超  [投稿排行榜]

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      民航资源网2021年5月28日消息:为进一步提升旅客服务品质和出行体验,海航集团旗下长安航空于2021年5月28日在西安咸阳国际机场举办产品发布会,宣布在西安推出“海天无限-长安通程”产品,该产品将于2021年6月1日起通过同程去哪儿携程等OTA线上平台及海航官方授权机票代理销售。

      “海天无限-长安通程”产品针对西安实现无忧转乘,覆盖海航集团旗下12家航司,包括海南航空大新华航空天津航空祥鹏航空、西部航空、首都航空、乌鲁木齐航空、福州航空北部湾航空、长安航空、金鹏航空桂林航空公司,通程航班近800条。

      其中首都航空有济南、恩施、杭州、黄山、厦门、青岛、贵阳、三亚、宜春、张家界、南京、桂林、南宁、海口、石家庄、长春、丽江、大连、宁波多个城市通航西安。

      三大通程服务核心权益

      “海天无限-长安通程”产品聚焦旅客出行的行李直挂目的地、两段登机牌打印、航变无忧处置等核心服务权益,为旅客提供行李直挂更省心、出行更舒心、航变处理更放心的服务。

      (1)无须提取行李,行李直挂更省心

      产品免费托运行李额公务舱30KG/人,经济舱20KG/人,并可随身携带一件尺寸为20cm*40cm*55cm免托运行李。购买“海天无限-长安通程”产品的旅客,在开通通程服务的始发站机场享有行李直挂服务,无需在西安提取行李,行李跟随旅客行程,由始发站转运至目的地到达站后直接提取。

      (2)无需二次值机、安检,出行更舒心

      在此次开通通程服务的始发机场可打印两段行程登机牌,减少办理值机手续的时间。

      (3)无忧出行,航变处理更放心

      “海天无限-长安通程”产品如因航司原因造成航班变动,将按旅客非自愿办理退票、变更、签转处理,均不收取手续费。

      同时,西安咸阳国际机场为购买此产品旅客提供一系列免费服务,包括免费正餐、候机楼内免费寄存等,旅客通过微信程序“西安机场旅客服务”输入相关信息后系统自动生成消费码或拨打029-96788进行预约。

      独立产品,五大优势

      除三大通程服务核心权益外,“长安通程”产品还全面提升服务标准,给旅客提供更加经济便捷的服务。

      产品优势1:独立航班号展示更清晰,购买更方便

      “海天无限-长安通程”产品通过独立航班代码展示,实际有一至两个承运人承运,统一航班代码为旅客提供统一、更清晰的产品规则。

      产品优势2:独立产品标准执行,出行难题有保障

      “海天无限-长安通程”是一个标准的独立产品,产品定价、搭配及保障均按照规范化、标准化的流程执行,便于旅客了解产品详细规则,快速解决出行难题。

      产品优势3:全保障服务体系,体验完善出行服务

      航空公司依托地面到客舱完善的服务保障体系,提供全流程的出行服务,优化旅客出行服务体验。

      产品优势4:全责任服务产品,专属保障旅客出行

      专属柜台为旅客提供咨询、答疑、引导等出行服务,是一个全责服务产品。

      产品优势5:购买更优惠,出行更划算

      “长安通程”产品票价低于直飞航班,享有5%-15%票价优惠,具备更强的价格吸引力。

      “海天无限-长安通程”产品的发布是海航践行中国民航真情服务工作要求、着力提升旅客服务品质的战略性产品,海航航空集团将持续提升产品销售及服务保障水平,不断优化产品生命力,提升旅客出行服务体验,为中国民航高质量发展贡献海航力量。

      附:首都航空西安航线信息:

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    延伸阅读: 首都航空海航集团