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民航局发声依法依规处理 东海航空再次致歉:绝不护短绝不姑息!

 2021-03-09 17:17:52 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

      民航局通报“东海航空机组涉嫌空中纠纷事件”:将依法严肃处理任何危及航空安全的行为

      3月8日午间,民航中南地区管理局发布关于“东海航空机组事件”的情况通报。通报称,针对近期东海航空机组涉嫌空中纠纷事件,民航中南地区管理局高度重视,调查工作正在进行。待相关情况查明后,将本着实事求是的原则,依法依规对责任单位及责任人员作出相应的处理。安全是民航的生命线,对于任何危及航空安全的行为,民航行业管理部门都将依法严厉惩处。

      8日晚,中国民用航空局网站再次转发了该则情况通报。

      东海航空再次道歉:停飞!绝不姑息!

      当日下午,东海航空官微也针对此事发布“致歉声明”。

      声明称,事件发生后,公司管理层高度重视,第一时间上报民航主管部门,并对相关涉事人员做出停飞处理,现已按照主管部门的要求开展全员安全整顿,对于此事的处理“绝不护短绝不姑息”。

      声明中还表示,事件发生以来,东海航空内部多次召开会议,反思在航空安全管理工作上暴露出的问题,并将积极配合民航管理部门的调查工作,待事件调查终结,将对外公布管理层及涉事人员的处理结果。

      声明原文如下:

      致歉声明

      一、针对东海航空DZ6297航班(南通-西安)事件,非常感谢社会各界通过事件报道对我司的关注,对于公众的关注和对安全的关心,我司诚恳感谢,对该事件给公众带来对航空安全的担忧深表歉意。

      二、东海航空自事件发生以来,公司管理者高度重视,第一时间做出处理决定,对当日肇事人员立刻做出了停飞处理,既是本着对广大旅客负责,也是民航法规规章要求的落实。并在事件发生后,第一时间上报民航主管部门。

      三、事件发生后,我司高度重视此事件,公司多次召开会议研究调查事件,统一认识。事件看上去是飞行与客舱人员的问题,从根本反思,是我司在航空安全管理工作中的宽、松、软,也暴露了公司在安全管理工作中的漏洞。

      四、按民航主管部门的要求,我司开展了全员安全整顿,对整顿中发现的问题立行立改,重点放在查思想、查作风、查纪律。对任何违反安全的行为零容忍,筑牢安全底线。此事件涉及人员无论位置多高、岗位多重要,我司将依规依纪落实责任、严肃处理,“绝不护短绝不姑息”。

      我司将以此事件为契机,扎实进行安全整顿,筑牢安全底线,坚决杜绝类似事件的再次发生。我司有决心和信心让广大旅客安心乘坐东海航空航班。并将积极配合民航管理部门对此事件进行调查,再次感谢社会公众给予我们的关注与支持,待事件调查终结,我司将对外公布管理层及涉事人员的处理结果,给社会公众一个满意答复。

      短评:查找根源形成防范共识 杜绝类似事件再发生

      针对东海航空机组事件,局方的表态,体现出对影响到飞行安全的事件“零容忍”。民航飞行安全之所以为社会普遍认可,正是因为已经形成了一个行之有效的管理系统,包括法律法规、问题追查和处理机制等。因此,我们相信相关方会依据调查结果和法律法规,对涉事人员和所属航空公司作出相应处理。这也是大多数人希望看到的。

      然而,这仅仅是其中的一个步骤。对于航空事件而言,找出根源、吸取经验和形成解决办法,才是最好的解决方式。我们可以看到,大航空公司机队庞大,安全信誉度很高,这就是安全管理体系的功效所在,新兴中小航空体系也在形成和完善过程中,这方面还需要根据自身发展特点加以完善。如国际民航组织也总结出东亚各国有服从上级的文化习惯,并导致事故。解决方案也不是仅仅针对具体的事件,而是通过改变称谓和使用英语对话等方式加以纠正,并写入教材,让其他航空公司吸取教训。

      因此,比情绪化批判更重要的是理性分析。现今民航已经有很多切实可行的规章和经验办法,也有许多安全和飞行专家进行专门的研究探讨,目的是杜绝类似事件的再次发生,形成防范的共识,这才是发现和解决问题的最好方式,也是为未来的安全飞行打下基础。(民航资源网专家 王疆民)

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