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计划执行航班6万班次 南航多举措保障春运平安顺畅

 2021-01-28 10:29:05 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

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计划执行航班6万班次 南航多举措保障春运平安顺畅

      民航资源网2021年1月28日消息:2021年春运于1月28日启动,至3月8日结束,共计40天。南航根据客流变化,精准灵活安排运力,整个春运期间,南航计划执行航班约6万班次,明显低于往年。

      当前,国外疫情形势持续蔓延,国内疫情呈零星散发和局部聚集性疫情交织叠加态势,为科学有效地完成疫情防控和春运保障工作,南航在总结去年落实疫情防控举措,实现所有国际国内航班旅客在乘机过程中“零感染”,全体员工在工作岗位上“零感染”工作经验的基础上,继续抓紧抓实抓细各项防控措施,严格飞机清洁消毒工作,做好机上工作人员自身防护和客舱服务管理,防患于未然,阻断客舱内的疫情传播渠道;严格按要求落实旅客实名购票、健康码查验、快速测温、客流引导、佩戴口罩、手部消毒以及机上对号入座等旅客防疫工作。

      春运期间,为减少因雨雪冰冻等恶劣天气对航班运行保障的影响,南航已成立专门的春运运行保障工作领导小组,每日召开航班决策协调会,及时发布重要天气信息和恶劣天气预警,增派人手对当日航班班班盯、班班抓,保障旅客春运期间出行顺畅。

      为了给旅客提供“无接触”便捷乘机体验,避免人群聚集,除了部分航线有特殊防疫要求外,现在乘坐南航广州始发国内航班的旅客,可在出发前通过南方航空APP、小程序、95539短信等方式提前办理网上值机和选座,到达机场后直接凭借二代身份证过安检和登机,“一证通关”可省去柜台排队等候时间,减少人员接触。从广州出发,有行李托运的旅客,可在H区自助托运行李,快速又便捷。

      为了让“亲和精细”的服务理念贯穿于疫情防控常态化的春运中,针对老年、怀孕、抱婴、轮椅等旅客群体出行需求,南航在广州白云机场二号航站楼D20柜台,设立特殊旅客服务柜台,为有需要的特殊旅客提供“健康码”代办代查、人工咨询指引等关爱服务。旅客如对健康申报或目的地防疫要求有疑问的旅客,可随时咨询南航现场工作人员。

      南航温馨提示,春运出行客流量相对较大,有出行计划的旅客请至少提前2小时办理值机手续,合理安排到达机场时间,为配合体温检测、填写健康申报信息等防控举措预留充足时间。航班于起飞前45分钟截止办理乘机手续,时间紧急的旅客请前往值班主任柜台办理手续。

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    (供稿:中国南方航空集团有限公司宣传部