投稿到民航资源网

贵州机场集团开展“特殊旅客·温暖伴你行”专项行动

 2021-01-28 09:48:55 来源:民航资源网 作者:蔡敏  [投稿排行榜]

贵州机场集团开展“特殊旅客·温暖伴你行”专项行动

  图:帮助老年旅客快速安检 贵州机场集团供图

      民航资源网2021年1月28日消息:提升服务品质,提高广大旅客对真情服务的获得感,是民航服务工作高质量发展的核心。为进一步促进贵阳机场“人文机场”建设,帮助特殊旅客顺畅出行,贵州机场集团在“美丽空港”服务品牌的基础上,推出“特殊旅客·温暖伴你行”专项行动,1月25日,专项行动在贵阳机场正式实施。

      图:引领特殊旅客优先登机 贵州机场集团供图

      “特殊旅客·温暖伴你行”专项行动以“爱心标识贴纸”的方式便于航站楼各岗位工作人员准确识别到“特殊旅客”,主动对其进行引导、帮助。凡70岁以上老人、无陪儿童、需要轮椅服务的旅客、孕妇以及带有婴幼儿出行的旅客可在贵阳机场及集团直管支线机场(铜仁、兴义、荔波、黎平、凯里)享受特殊旅客爱心服务:一是工作人员引领办理快捷值机;二是工作人员引领爱心通道快速安检;三是航站楼内免费乘坐摆渡车到达登机口及其他指定区域;四是优先登机;五是部分餐饮店铺享受爱心优惠。

      图:工作人员为无陪儿童旅客粘贴爱心标识 贵州机场集团供图

      需要帮助的旅客,可在T1、T2问询柜台领取“爱心标识”;贵阳机场首批已确定5家爱心优惠餐饮店铺,特殊旅客凭爱心标识可享受餐饮折扣优惠;此专项行动长期开展,集团直管支线机场将根据专项行动实施方案,结合实际工作开展情况陆续实施。

      真情服务永远在路上,我们的宗旨,是做好每一个细节,想旅客所想,急旅客所需。在这个寒冬,我们将持续秉承美丽空港“四心四美”服务理念,让旅客切切实实的感受到便捷、高效、贴心的服务,让温暖伴随广大旅客同行。

    3荐闻榜

    延伸阅读: 贵阳龙洞堡国际机场