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2021年春运即将拉开大幕!温州机场统筹做好春运保障和疫情防控工作

 2021-01-27 15:33:56 来源:民航资源网 作者:贝晞曦  [投稿排行榜]

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2021年春运即将拉开大幕!温州机场统筹做好春运保障和疫情防控工作

  图:安检“尊老爱幼爱心专岗”

      民航资源网2021年1月27日消息:2021年春运自1月28日开始,至3月8日结束,共计40天。受国内疫情防控形势和各地疫情防控政策影响,今年春运人口流动规模将显著低于常年,实际航班执行中存在较强不稳定性,而且存在节前客流相对分散,节后返程较为集中的特点,给温州机场春运保障和疫情防控工作提出了新的挑战。温州机场早研究、早部署、早准备,全力统筹做好春运保障和疫情防控工作,确保实现“双胜利”!

      图:航站楼做好疫情防控工作

      ——在春运保障方面:温州机场全力优化春运航线布局和服务环境,为旅客提供安全、舒适、高效的出行体验,努力打造“健康春运”“平安春运”“便捷春运”“温馨春运”。

      一是积极保证航班运力。根据航班计划,春运期间温州机场预计起降航班为1.05万架次,运送旅客约124万人次,较去年春运同比增长60%。预计新增航班1256架次,其中西南方向加班最多,占比40.92%,主要加班的航线有贵阳、重庆、万州、铜仁、遵义。其次是中南方向加班,占比36.31%,航线有广州、郑州、武汉、佛山、长沙、襄阳。另外杭州、上海浦东、太原等航线也有不同数量的加班计划,为旅客因必要原因返乡提供了更多选择。

      二是积极确保出行顺畅。加强春运、春节期间安全隐患排查、空防安全、机坪运行、消防安全以及危险品运输管理,绷紧工作人员安全责任之弦,严防设施设备“带病”运行,全面提高机场春运安全裕度。全面梳理各项服务保障流程,完善各类应急预案和应急措施,切实提高应对各种突发情况特别是可能出现的大面积航班延误、航班备降的处置能力,进一步提高解决旅客食宿安排,为旅客办理订票、改签和退票手续的服务能力。继续推广使用自助值机、自助行李托运、自助安检验证和“无纸化”登机等智慧化服务,不断提升旅客出行效率。

      三是积极落实真情服务。推进优化特殊旅客服务,体现人文关怀,加强对无陪儿童、老年旅客、轮椅旅客以及首次乘机旅客的温情护航,进一步打响擦亮“小小飞行家”、空地联动“瓯运+”等服务品牌。根据航班量、客流量及防疫工作要求,优化值机柜台资源,缩减旅客排队时间。计划投入使用离港航班自动化控制系统,进一步提高航班保障及时性和准确性,减少登机口临时变更所带来的不便。

      聚焦老年人乘机时在运用智能技术方面遇到的“痛点”“堵点”,在安检待检区入口设立“尊老爱幼爱心专岗”,为老年旅客和其他需要照顾的旅客提供便捷、贴心服务。持续开展“民航安检通”推广宣传,更好帮助出行旅客做好乘机安检指引。针对女性旅客携带物品较男性单一、简单,且携带化妆品等物品相对集中、行李内有女性物品等特点,开设“女性旅客专门检查通道”,在提高女性旅客过检体验同时,也便于安检现场勤务安排和提高检查效率。同时,温州机场将继续在旅检3、4号通道试用自动回筐系统,为旅客提供更便捷、高效的安检服务。

      图:开设女性安检通道

      ——在疫情防控方面:温州机场坚持“外防输入、内防反弹”,慎终如始抓好疫情防控,以工作的确定性应对疫情的不确定性,做最充分的准备,实现最好的防控目标。

      一是严格落实航班疫情防控措施。继续做好旅客口罩佩戴提醒、健康码核查、体温检测、公共场所通风消杀、保持“1米线”、旅客手部消毒、加强员工自身防护和按要求做好疫苗注射等常态化防控工作。密切关注国内本土疫情发展变化,根据上级疫情防控要求,落实国内中高风险城市飞温航班保障措施和防控工作。为不使用智能手机的老年人设立“无健康码”通道,并做好现场服务和健康核验。通过加强智慧化设备投入、现场服务评估、优化服务流程等举措,进一步加强高峰时段客流引导,减少聚集。积极利用机场自媒体开展防疫工作宣传告知,提醒旅客错峰、理性出行。

      二是扎实做好“物防”闭环管控。温州机场将继续按照“人的闭环管理、物的闭环管控”要求,加强与航空公司的密切沟通,做好航班货物的分析和溯源工作,对于载有国际进港货物的国内航班以及地面转运的国际货物,按照上级有关工作要求,做好货物消杀和地面保障人员个人防护工作,坚决防止物传人事件,同时做好地面保障人员健康登记及定期开展核酸检测工作。

      三是做好极端天气情况下疫情防控。预计今年春运期间,平均气温明显低于去年同期,将有4-5次较强冷空气或寒潮过程。为应对极端天气情况下,可能带来航班延误、飞机长时间地面等候、候机楼旅客聚集等特殊情况下的防疫风险,温州机场积极做好应急方案及物资准备,强化测试演练,认真开展候机楼定时消杀和旅客手部消毒等工作,高度关注旅客社交间隔,尽量避免极端天气情况下聚集拥挤现象出现。

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    (供稿:温州机场集团有限公司