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喜讯!白云机场荣获中国品牌太阳花奖“最佳品牌影响力”奖项

 2021-01-16 来源:白云机场发布  [投稿排行榜]

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喜讯!白云机场荣获中国品牌太阳花奖“最佳品牌影响力”奖项

      2021年1月16日,由中华人民共和国民政部主管的品牌中国战略规划院主办的第六届中国品牌年会暨“中国品牌太阳花奖”颁奖盛典在青岛隆重举办,广州白云国际机场受邀参加会议并荣获“最佳品牌影响力”奖项,白云机场董事会秘书戚耀明先生出席领奖并在大会上分享了“春风服务”品牌建设经验。

      本次大会以“开启新目标,敬启新百年”为主题,以“文·稳·温”为主线,为商企品牌交流合作、经验分享打造互动平台,近百位工商企业界精英莅临盛会,会议集中展现了2020年在传播中国品牌声音领域突出的品牌、组织和个人的风采。

      太阳花方向明确,目标专注,始终围着太阳转,寓意阳光、温暖和正能量。中国品牌太阳花奖源起于2012年中国品牌学习俱乐部成立时的创意,旨在激励优秀品牌建设推进者、实践者、专家学者以及志愿者等。

      本次大会采用数字化传播时代品牌塑造新路径,构建生动活泼的区域品牌互动分会场,与海口、北京、东营等“多方连线”共享天南地北不同生态下的特色风景及精彩瞬间。集中展现了2020年在传播中国品牌声音突出的品牌、企业家、组织和个人的风采,弘扬新时代中国品牌精神,带动中国品牌发展。

      *图片为疫情防控前拍摄

      白云机场“春风服务”品牌建设启动于2018年春运,核心是为旅客提供“春风服务润无声,春风服务暖人心”的体验。“春风服务”是落实广东省政府对机场服务要做到春风润无声要求的有力抓手,是践行民航局“真情服务”理念、满足新时期民航旅客多元化服务体验需求的具体举措,是白云机场倾力打造的独具特色的服务品牌,更是白云机场服务提升工作的不懈追求。

      *图片为疫情防控前拍摄

      自2018年春运至今,春风服务的理念愈加成熟,从旅客到航班,从服务到技术,春风服务融入到了白云机场的每一处当中。通过员工职业化培养和服务文化培育,不断提高服务的主动性、积极性和创造性,“让广大旅客在白云机场如沐春风”,已成为公司上下共同的信条。

      *图片为疫情防控前拍摄

      在“春风服务”品牌推动下,白云机场推出“爱心贴”、行李“无忧改签”服务、轮椅旅客“门到门”等服务,让“春风服务”更具温度和人文关怀。同时积极探索移动技术、互联网技术、人脸识别技术、人工智能技术等在乘机全流程中的应用,打造智慧机场,提升旅客出行体验,实现“人文智慧白云,世界一流空港”的企业愿景。在“春风服务”品牌引领下,白云机场在多方面取得了突破性成绩,赢得了行业内外的认可和表彰,获得了广大旅客的赞誉。

      ●2020年,白云机场党委荣获全国先进基层党组织和全国抗击新冠肺炎疫情先进集体两项最高集体荣誉。

      ●白云机场“人文机场建设项目”获评民航局2020年人文机场建设示范项目。

      ●白云机场荣获“2019年度中国民用机场服务质量优秀奖”,在全国36家千万级机场中排名第一。

      ●白云机场在国际机场协会2019年度服务质量测评中评价排名全球第九,稳居世界十佳机场行列。成为国内第一家与IATA建立战略合作伙伴关系的机场。

      ●白云机场参与首届中国质量技术与创新成果发表赛,七个项目全部获得奖项,其中三个项目获评优质服务最高荣誉“示范级”奖项。

      ●第八届全国品牌故事大赛暨品牌创新成果发布会上,白云机场荣获最佳组织奖,白云机场多个春风品牌故事荣获演讲比赛一二三等奖。

      ●白云机场“春风服务”特色服务品牌在2019中国国际服务贸易交易会(京交会)获“业态创新服务示范案例”奖。

      ●白云机场“春风服务”标兵单位客户服务中心被中宣部命名为第五批“全国学雷锋活动示范点”。

      ●白云机场二号航站楼被SKYTRAX评为“全球五星航站楼”;在2019年度SKYTRAX全球颁奖大会上,白云机场获“全球最杰出进步机场”和“中国最佳机场员工”两项年度大奖。

      ●在民航测评机构CAPSE年度评比中,白云机场2018、2019年连续两年蝉联“最佳机场”奖项,多项“春风服务”创新项目分别荣获创新服务奖和优秀创新服务案例。

      白云机场董事会秘书、新闻发言人戚耀明表示:“站在新的、更高的起点上,白云机场将持续开展春风服务品牌建设,展现时代精神和当代民航精神,弘扬社会主义价值观,努力实现‘人文智慧白云、世界一流空港’的企业愿景,向世界传播中国品牌声音。”

      作为国家的门户、城市的名片,白云机场着力研究和贯彻民航局“真情服务”理念,提出打造“春风服务”特色品牌,强化全员服务意识、品牌意识,以标准化、个性化、定制化服务为核心,以独具特色的“春风服务”践行“真情服务”理念,全面提升白云机场对外影响力,推进世界一流航空枢纽建设,不断探索推进中国民航机场业高质量发展的新路径,在服务国家、服务社会、服务人民的工作实践中续写更加辉煌的篇章!

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