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乌鲁木齐航空航班正常率位列新疆区域第一

 2021-01-07 来源:民航资源网 作者:陈晶  [投稿排行榜]

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乌鲁木齐航空航班正常率位列新疆区域第一

      民航资源网2021年1月7日消息:2020年乌鲁木齐航空安全飞行六周年、首次取得航班正常率91.35%的优异成绩,同比上升6.54%,位列全民航第五名,创造了自开航以来的最好水平。

      为向旅客提供最优的真情服务,提升航班正常率,2020年初乌鲁木齐航空深入研究民航局规章及管理措施,结合公司历史运行情况,优化内部组织构架,完善规章制度及考核方案,从源头管理、过程管控和结果考核三个方面,制定考核标准及十二项考核指标,将航班不正常的风险进行提前优化,为后续的航班正常管理工作打好基础。年中又根据公司内架构变更,新增了《关于下发乌鲁木齐航空2020年场站考核方案的通知》,不遗漏公司运行体系的任一业务体,全面提升公司的运行品质。

      以源头管理为突破口,在航班换季及新开航线时评估二十余版航班时刻,并积极参加民航局召开的两次线上时刻协调大会。评估航线百余条,有效优化十余条航班时刻,真正实现了“真情服务核心是航班正常,航班正常前提是源头时刻管理”。

      以过程管控为操作面,制定航班保障标准流程,并下发各责任部门进行实施,每日对航班保障节点进行监控,每周进行情况通报,每月进行完成情况考核,对于不达标的节点,及时启动调查并整改。全年累计完成十余起,将航班延误的苗头扼杀在摇篮中,有效避免了可控原因航班延误。在日常人为原因航班延误提升方面,公司实施了“当日及次日运行风险管控”制度,每日召开公司运行风险评估会,对航班运行“一个航班一个航班的盯,一个环节一个环节的抓”,从“人、机、环、管”四个方面开展风险分析并制定相应措施,形成预先处置和闭环管控机制,确保生产运行的持续可控。

      以结果考核为导向,每月将十二项考核指标完成情况进行公示,并对标年度指标任务,督促相关责任部门提升航班正常管理水平、缓解责任部门影响航班正常的风险。对于发生可控原因航班延误、班班进行事件调查、形成调查报告、下发整改。

      2021年乌鲁木齐航空将继续按照国家和党的指示,紧跟步伐、不打折扣的落实各项工作,不断创新管控思路,继续发扬乌航人敢想敢拼的精神,持续优化公司运行控制能力,不断夯实“三基”建设,为旅客提供更加真情、安全、高效、优质的服务。

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    (供稿:乌鲁木齐航空有限责任公司

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