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元旦期间 国航西南地服部保障旅客九万余人次

 2021-01-06 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

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元旦期间  国航西南地服部保障旅客九万余人次

  图:喜庆的值机柜台 谭艳秋 摄

      民航资源网2021年1月6日消息:2021年1月1日至2021年1月3日,国航西南地服部顺利完成了为期三天的元旦小长假运输保障工作,元旦期间地服部共保障国航及其代理航空公司进出港航班903架次,保障进出港旅客94152人次,未发生恶性投诉、群体性事件。

      节前检查不松懈  布置一新迎新年

      节前,地服部从节前教员、安全检查、环境营造、加强节日期间值班力量等方面入手,切实做好元旦保障准备工作。一是检查各单位节前教育是否层层落实,安全学习日学习内容是否人人掌握,安全记录台帐是否完善,值班制度及安全管理责任是否明确清晰;二是检查各单位综合治理情况、办公区域、生产区域环境卫生情况以及业务用品备用情况;三是检查各单位生产设施设备是否进行了检查维、车辆安全台帐是否规范完善。检查小组在各单位进行了仔细检查和询问,并就现场运行的车辆及近机作业车辆的情况进行了抽查和暗查。

      在举国欢庆的新年之际,地服人依然坚守在岗位,为新一年航班的安全、正点提供保障。为营造喜庆热闹的节日氛围,地服部将现场各点位装点一新:两舱休息室挂上了喜庆的大红灯笼和中国结,工作人员为每一位前来休息的旅客送上新春祝福;两舱休息室入口,呆萌可爱的国航吉祥物“胖安达”热情欢迎旅客的到来,并祝福每一位旅客新年快乐;值机大厅内,屏显上滚动播放着“元旦快乐”的字样。悉心的装扮,用心的布置,打造出愉悦的候机环境和浓浓的节日氛围,让出行旅客感受到了温暖的节日气氛。

      图:休息室特色餐饮 王婷婷 摄

      新年新气象  特色活动温暖旅途

      2021年第一天,新年伊始,万象更新,连续阴了一周的成都也开始放晴,温和的冬日阳光映照得机坪上暖洋洋。从值机柜台开始就处处洋溢着喜庆的氛围,走出两舱电梯,映入眼帘的是两只活泼的小牛伴着“牛年大吉万事如意”字样,点缀着喜庆的红灯笼、盆栽等装饰品,营造了浓浓节日味道。与此同时,休息室也为元旦出行的旅客准备了红糖糍粑、汤圆、饺子及元旦特饮——棉花糖物语。品尝着香甜的小吃、喝着特色饮品,旅客们的味蕾也沉浸在新年氛围中。工作人员主动向旅客问候、微笑相迎、双手为旅客递接机票,无论值机柜台还是休息室,每一位工作人员热情服务并提示旅客注意安全防护,拉近了与旅客之间的距离,让旅客度过一段愉快的候机时光。

      图:登机口送礼物 李亮 摄 

      图:登机口 李亮 摄

      登机口处,旅服项目精心筹备了一场以“喜迎元旦,温暖同行”为主题的元旦佳节活动。“新年快乐!”工作人员在登机口为乘坐国航航班的小旅客送上新年祝福,并送上一份精美的小礼物--卡通熊猫行李吊牌。收到礼物的小朋友欣喜不已,开心地说到:“我最喜欢坐飞机啦,我最喜欢的动物就是熊猫,这个礼物我好喜欢,我要把它挂在我的行李箱上!”临登机前,旅客们拿着纪念品纷纷在登机口合影留念,为新一年的第一天留下最美好的回忆。

      再见,2020!你好,2021!

      1月1日凌晨2点10分,CA4376三亚到成都的航班平稳降落在成都双流国际机场停机坪,这是2020年国航航班计划中最后一班抵达成都的航班,同时也标志着2020年地服部航班的保障工作顺利结束。凌晨2点40分,最后一位旅客离开机坪,忙碌了一天的服务员们在短暂的休息后将投入到新一年的工作中。凌晨5点,值机项目的值机员们开始进行岗前准备,用精致的妆容和甜美的微笑迎接2021年第一波旅客的到来。零度的机坪上,行李监装人员已经在认真清点行李件数。清晨6点26分,CA4249成都至三亚航班顺利起飞,地服人新一年的航班运行保障工作也就此启航。

      (通讯员谭艳秋、王婷婷、董诗曼、李亮)

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    (供稿:中国国际航空股份有限公司西南分公司地面服务部党群工作室

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