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国内首家!深航提供安检内线上改期服务

 2020-12-17 20:50:08 来源:深圳航空微信公众号  [投稿排行榜]

    你可曾有过类似经历?已过了安检,却要临时改期?看错了闹钟,没赶上飞机?航班延误,在登机口等累了,想退改签。每当这时候都需要回到值机柜台办理退改再重新值机、过安检。
    耽误时间,又很麻烦。
    重新过安检,又一轮排队等待,重新值机,排队等待……
    据统计,深圳机场每日平均有30-50位漏乘旅客。以往有改期需求或漏乘的旅客,必须出安检后,前往柜台排队办理退改和值机业务,并重新进入安检隔离区候机。这一过程以深圳机场为例,平均需要花费70分钟以上
    但现在起,深圳出发的深航旅客就没有这样的烦恼了!因为有深圳航空便捷的“安检内线上改签”服务。如果您没有托运行李,遇到此类情况在安检内通过深航服务小程序3分钟即可完成退改签的办理,不必再重复折返安检区,减少您出入候机楼安检的时间。
    深圳航空联合深圳机场、中国航信、深圳凯亚于2020年12月1日正式推出“安检内线上改签”服务,成为全国首家实现安检内线上改签的航空公司。
    如何办理安检内线上改签?
    操作非常简易,过了安检后,若需要办理退改签,只需掏出手机,跟着小深酱这样做,就能轻松搞定!
    首先,点击下方蓝字,登录深航服务小程序。
    1.在首页点击“不正常航班退改”
    2.选择需要退改的行程
    3.若当前办理人数多,则需稍候一会
    1.确认需改期的订单、改期旅客
    2.选择要改到哪一天
    3.选择要改到哪个航班
    4.确认航班舱位
    5.确认改期航班
    6.确认信息
    7.敬请详细阅读改期说明
    8.改期成功,大功告成!
    9.若操作失败,请按页面提示解决
    改期后想要顺利登机可别忘了还要值机选座,拿到新的登机牌
    1.在“我的”页面点击“订单管理”
    2.在“改签订单”中点击需值机的航班
    3.查看订单详情,点击“值机选座”
    4.这样就值机选座完毕啦
    5.点击“查看登机牌”,凭二维码登机
    深航服务小程序除了能办理全渠道退改签,还能帮助您办理网上值机、航延通知、航延证明、逾重行李缴费、航班赔付等服务,是旅客在候机楼内的好帮手。建议常出行的朋友们多加使用,只需动动手指,省时省力又省心!
    安检内线上改签有多好用?
    1.不限渠道,均可改签:在任何渠道购买的深航机票,均可在过安检后线上自助办理退改签。
    2.人脸识别秒验证,信息安全有保障:已经过了安检的旅客可直接通过深航服务小程序,进行人脸识别的身份校验后,自助办理取消值机、退改等业务。人脸特征具有终身唯一且无法改变的特点,不用担心个人信息安全问题了!
    3.数据多跑路,旅客少走路:在航班延误,尤其是大面积延误时,本服务可以保障不同旅客所需的不同出行服务,并即时通知旅客,免去大家奔波的辛劳。 4.即改即走,让“快线”更快:对商务出行的旅客来说,时间尤其宝贵,通过线上退改可以节约许多时间。航班临时要退改?不用再发愁啦!
    深航正致力于打造全程智能电子化出行,“让数据多跑路,旅客少跑腿”。“安检内线上改签”服务的上线,让我们离目标进了一步。后续还计划让带托运行李的旅客也能实现线上自助签转,同时将此服务陆续推广至全国各机场。 同时,深航服务小程序还将持续关注旅客需要,为旅客出行服务带来更多“质”的改变,提升旅客体验感与便利度。“任何时候,自然体贴”。

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