低价春秋航上午首航烟台 空姐售货跪式服务

  《新闻晚报》 记者时晔 2005/07/19(15:06:09)
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  图:七月十八日上午九时,中国国内首家低成本航空——春秋航空公司,首班航班在上海虹桥机场顺利起飞。本次春秋航空为其上海至烟台的首航推出了一百九十九元人民币的惊人低价。图片来源:中国新闻网,作者:汤彦俊

  今天,国内首家低成本航空公司——春秋航空的首架班机终于飞上蓝天。上午10点29分,其首航航班9S8801经过1小时20分钟的飞行抵达烟台莱山机场。

  本报记者随同机上168名旅客共同见证了全程。

  [b]高价票旅客被赠红酒[/b]

  经常飞烟台出差的叶丰先生今天第一个拿到登机牌,他也是在网上买到199元特价票的旅客之一。拿到这样的低价票,他感到非常划算。当然,春秋航空所有机票并不都是199元,此次航班上只推出了13张特价票,其余票价均在五五折以上。

  似乎为了“安抚”高价票旅客,今天的航班对六五折以上机票旅客特别赠送红酒。记者看到,购买六五折和七折机票的旅客,获赠一瓶干红葡萄酒。八折以上旅客,则获赠送一瓶价值40元的解百纳干红。据乘务长透露,这样的特惠营销服务将在以后的航班上推广。

  [b]空姐跪蹲卖食品[/b]

  据记者了解,今天乘坐首航的168位旅客中,有126位是旅行团旅客,其中更有一部分旅客是首次乘坐飞机。

  由于春秋航空以低成本经营为特色,其中最被旅客熟知的是,机上只有一瓶免费的350毫升矿泉水。

  对此,有不少旅客表示疑惑:“空姐们不再推车倒水送饭了,她们忙什么呢?”

  事实上,乘客在1小时20分钟的飞行过程,乘务员并没有空闲多少。记者看到,她们给旅客送完水后,马上挎着篮子开始推销机上商品,其中有各类饮料、点心等。

  当一位旅客买一包蛋糕时,挎着篮子的空姐意外地屈膝跪下,蹲在地上为旅客服务。据悉,这是春秋航空要求每位乘务员以“跪蹲式”姿势为旅客服务。

  记者看到,整个购物过程空姐一直蹲在地上,篮子则放在膝盖上为旅客服务。购物完毕,旅客还能索取发票。

  [b]旅客对免费食品无所谓[/b]

  对于机上无免费餐食,许多旅客也表示理解。一位跟团的阿姨说:“只要票价上划算点,有没有吃的到无所谓。”

  此次执行首航的A320,与其他航空公司的A320不同的是,它只设经济舱一种舱位。机舱内左右两排各三个座位。

  [b]空姐激动播错词[/b]

  对这次首航,机组显得有些激动。当飞机已通过云层,进入平稳飞行阶段时,空乘一时激动播错了广播词,竟说成:“飞机正在滑行,马上即将起飞。”

  不过,机上旅客并没有唏嘘,而且微笑地表示,对空姐激动情绪的理解。

  [b]自己打扫机舱卫生[/b]

  当航班抵达莱山机场后,机上5位空乘送完旅客后,马上自己开始打扫起机舱卫生,不再需要外来人员打扫,这也是节约成本的一项措施。

  [b]自费、出差年轻旅客成主流[/b]

  记者发现,这次春秋航班的旅客以年轻人居多,这与春秋航班的特色有关。

  首先是低价机票,春秋航班空客A320共可载客180名,而且全部设为经济舱,其中,首航航班有126人是团体客,占60%以上,跟团的一名女士表示,春秋旅游的单人价格比其他旅行社便宜200元以上,所以我们很欢迎这种低廉经济舱位。

  同时,绝大部分顾客都非常支持春秋航班的“简单餐饮”。这次春秋航班只在机上提供一瓶矿泉水,而不提供其他餐饮服务,记者了解到,顾客对这样的差别服务,都抱着无所谓或者支持的态度。包小姐表示,“短途的航班不需要什么餐饮,而且,其他航空公司的餐饮也很普通,一卷薄荷糖、一包饼干对我们来说可有可无。”

  软件公司的张先生表示,“这是航空公司给我们省钱,我们当然欢迎。”

  据了解,网上订票吸引了很多年轻人。春秋航空公司有网上订票,电话订票和零售出票等售票方式,但是大部分旅客都是通过网上来订票。外资咨询公司的张骏宇先生表示,一个月要去烟台出差2至3次,以往能买到的最低票价是400多元,这次他在周二买到了199元的特价票,他觉得这方便多了。“网上定票应当是理所当然的,国外都这样,而且,像我们这样的年轻人,基本都有网上的银行账号,而且上网也方便”。记者发现,白领青年占据了这次春秋航空航班旅客的主流,事先预计网上支付带来的冷场,没有出现。

  [b]为赶上春秋首航退订其他航班[/b]

  今天早上6∶50,叶先生和李小姐就早早来到了春秋航班的值机柜台,记者了解到,他们不仅是今天第一个换取登机牌的旅客,也是第一批购买到特价机票的幸运儿。最走运的是,他们同时订到了特价机票,其中还有一段有趣的故事。

  叶先生说,上周一上午,他一见到特价机票的报道消息,就马上上网订票,但是由于对手续比较陌生,第一次订票很不成功。“他要我们先开通网上的银行账号,我没有,所以立刻去了附近银行办理,但是回来的时候,就被告知我的订票取消了,因为时间超过了30分钟。”当时叶先生非常失望,“但是一会儿,春航电话又打来了,他们为我们保留了两张特价票,可能是因为我们是最早订票的人。”叶先生难掩自己兴奋。

  叶先生的同伴李小姐表示,为了拿到这个特价机票,他们甚至退了原订的其他航空公司的机票,“退票需要赔100多元,但是我们还是觉得划算。”据叶先生计算,即使这样,购买了春秋的特价机票以后,单程的交通成本还能省下大约200元。

  [b]■相关链接

  春秋航空的五个“一”[/b]

  ●春秋航空公司是上海第一家民营航空公司

  ●国内首家低成本航空公司

  ●目前只拥有一架飞机的航空公司

  ●机上只提供一瓶矿泉水的航空公司

  ●只有一个机型(A320)一种舱位(经济舱)不设公务舱、头等舱的航空公司

  [b]附:机上商品价目表[/b]

  山妹子山核桃仁 9元

  山妹子粉干丝 5元

  罐装山妹子山核桃仁 30元

  苏州卤味豆腐干 3元

  雨伞 15元

  一次性雨披 4元

  春秋航空公司飞机模型 95元

  雀巢咖啡 8元

  立顿红茶、绿茶 5元

  七喜、百事、美年达 5元

  哇哈哈矿泉水 3元

  喜之郎VC果冻 6元

  欧式蛋糕(两块) 8元

  士力架花生巧克力 9元

  方便面 10元

  八宝粥 9元

  牛肉干 6元

  [b]同日飞烟台航班比较[/b]

  ■东航起飞时间:7∶00,起飞机场:虹桥机场,最低票价:8折机票(630元)。

  起飞时间:14∶40,起飞机场:虹桥机场,最低票价:8折机票(630元)。

  ■上航起飞时间:8∶05,起飞机场:浦东国际机场,最低票价:7折机票(550元)。

  ■国航起飞时间:9∶55,起飞机场:浦东国际机场,最低票价:8折机票(630元)。

  ■山东航空起飞时间:10∶05,起飞机场:浦东国际机场,最低票价:全价机票(840元)。

  ■南航起飞时间:19∶05,起飞机场:虹桥机场,最低票价:8折(630元)。

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