投稿到民航资源网

南航集团两家单位获第六届全国文明单位称号

 2020-11-27 17:23:47 来源:民航资源网 作者:于晓鸥 王晨  [投稿排行榜]

      民航资源网2020年11月27日消息:近日,中央精神文明建设指导委员会通报表彰第六届全国文明城市、文明村镇、文明单位,南航集团两家单位北京南航地面服务有限公司和贵州航空有限公司荣获“第六届全国文明单位”荣誉称号,充分展现了坚持培育和践行社会主义核心价值观、各项事业全面发展、精神文明建设成绩显著,充分发挥示范引领作用的航企风采。

      全国文明单位每三年评选一次,是中央精神文明建设指导委员会授予精神文明建设成绩显著、业务工作过硬、社会形象良好,在各地各行业发挥示范作用单位的综合性最高荣誉称号。目前南航集团下属5家单位被授予“全国文明单位”称号,其中南航新疆分公司和厦门航空分别于2011年、2015年被评为全国文明单位并保留称号至今,南航湖北分公司于2005年被授予该荣誉称号,南航北京地服公司和贵州航空公司则在今年被授予第六届全国文明单位称号。

      北京南航地服公司:坚持亲和精细服务,提升大兴枢纽地面服务综合竞争力

      北京南航地服公司成立于2004年9月,是中国南方航空全资子公司,也是国内三大航中首家建立覆盖值机、登离机、行李、站坪客货运保障、飞机勤务等全链条业务的专业化、国际化航空地面服务企业,年均保障南航、厦航、重航等进出港航班超过10万架次,年均服务旅客超过1500万人次。北京南航地服公司坚持以创建文明单位促进各项工作开展,坚持亲和精细服务,形成特色服务品牌。

      作为多次保障春运等重大运输保障任务的地面保障团队,北京南航地服公司始终保持“零差错、零延误、零投诉”的服务记录,先后荣获“首都精神文明创建工作先进单位”等荣誉,多次受到广大旅客的书面表扬,是南航北京地面服务的重要实施团队。2019年9月,南航作为主基地航空公司正式入驻北京大兴机场。北京南航地服公司落实南航大服务建设要求,依托北京大兴国际机场硬件资源和地面全链条保障优势,培育具有北京属地特色的“亲和精细”服务文化,通过“客户尊享”、“中转畅享”、“行李优享”地面服务,形成一套可复制、可传承的管理机制,不断提升南航大兴枢纽地面服务综合竞争力,全面支撑北京枢纽的高质量发展。

      北京南航地服公司从创新管理、标准制定、流程设计等多方面入手,打通各业务壁垒,利用大兴机场运行环境优势,密切联系各驻场单位形成联动机制,保持始发、放行、起飞正常率三个指标均达到100%的“三百”目标值;通过“一站服务、一证通关”等举措,助力智慧登机,让旅客出行顺心顺意;“真空中转”大大提升中转旅客感受,实现京转无忧;率先启用RFID行李条、电子行李提取联,旅客可以像查快递一样,随时查询到行李的位置,实现“行李追踪,快速交付”让旅客出行更加放心。

      此外,在北京大兴机场,北京南航地服公司全面建设“五星级休息室”,对服务标准进行全面升级,打响“京华故事、岭南美味、健康养生、世界味蕾、行政酒廊”等特色餐饮品牌,让旅客的体验更丰富。

      在首都机场ACI旅客满意度测评中,北京南航地服公司已连续4年荣获首都机场地区“卓越地面服务奖”。

      贵州航空公司:坚持党建引领,履行央企担当

      贵州航空公司成立于1998年6月28日,现执管波音737-800飞机20架,执飞航线36条,已实现安全运行29年。

      贵州航空公司坚持党建引领,履行央企担当,“上级有要求,公司有落实,马上就办,办就办好”已成为贵州公司广大干部员工遵循的基本准则。

      2020年,新冠肺炎疫情来袭,期间,贵州航空公司顺利完成了贵州省援鄂医疗队包机、1300余架次航班防疫物资级运输及国际防疫物资运输等多次重大保障任务。至今公司共保障航班2.1万架次,运送旅客254.5万人,员工无一人在工作岗位上感染,工作获得上级单位与多家中央及主流媒体点赞认可。

      此外,贵州航空公司已连续11年派驻扶贫干部蹲点助力,用实际行动诠释国企担当,“黔货出山”的扶贫产品成效显著,2019年帮助扶贫点顺利摘帽。通过切实加强意识形态工作,充分发挥工会、共青团、女工委等组织作用,维护职工合法权益,激发员工队伍活力,不断做大做强航空客货运输服务,努力实现高质量发展。

      近年来,贵州航空公司先后获得全国用户满意企业、全国五一劳动奖状,国务院国资委2008年抗雨雪冰冻灾害先进集体,贵州省年度文明窗口、贵州省文明单位、贵州省有突出贡献的国有企业、贵州省三八红旗集体、贵州省扶贫爱心单位、贵州省厂务公开民主管理先进单位、贵州省模范职工之家、贵州省五一劳动奖状、企业信用评价AAA级信用企业(贵州省最佳信用企业)、贵州省100强企业等多项荣誉。

    1荐闻榜

    (供稿:中国南方航空集团有限公司宣传部

    延伸阅读: 南航集团