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11月完成3次运输!金鹏航空高效保障人体捐献器官转运任务

 2020-11-27 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

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    今年11月,金鹏航空累积完成三次人体捐献器官运输任务,在民航多单位多部门的通力协作与支持下,金鹏秉承“生命至上”理念,在数次成功保障人体捐献器官的任务中积累丰富经验,实现了快速通关、优先承运的目标,搭建起承载生命曙光的“空中绿色通道”,为“生命接力、爱在传递”贡献民航力量。

    Y87502三亚-上海浦东

    11月1日,金鹏航空客舱与地面服务部上海地服分部接到了“造血干细胞”运输保障的特殊任务,Y87502(三亚-浦东)航班上有一名旅客携带着救人所需的造血干细胞保温运输箱,落地后需及时送往医疗中心。

    遵循“生命优先,特事特办”的人道主义精神,金鹏商务主管李士全收到信息后,提前关注航班落地时间,时时监控进港航班桥位变化,妥善安排商务员宋艺娇在航班落地前抵达飞机舱门口等候。飞机落地开舱后,宋艺娇主动与乘务员确认特殊旅客信息,协助旅客优先下机并在后续全程快速引导旅客,顺利将旅客引导至与接机人的约定地点,为旅客提供了便捷、顺畅、高效的运输服务。

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    Y87576海口-杭州

    11月16日,金鹏航空Y87576航班原计划于当天17时25分由海口美兰国际机场起飞,20时05分抵达杭州萧山国际机场,因等候一名携带重要人体器官到杭州抢救病人的“特殊”旅客延误。

    金鹏航空运营团队秉承对生命的敬畏之心,第一时间下达等待指令。两名签派员相互配合,即刻沟通机组成员原地等待,同时协调航空管制、机场、地服等单位,说明紧急情况,申请在特殊旅客登机后能尽快起飞,并向管制部门申请航路直飞,减少飞行时间。与此同时,Y87576航班机长进行了机上广播,向乘客说明情况,得到机上155名乘客的一致支持。

    终于,该名特殊旅客于17时28分到达机场候机楼,金鹏航空服务部派出的海口地面人员早已在出发厅等待,引导协助旅客快速办理值机手续并通过安检,顺利登机后,Y87576航班于18时05分在海口起飞。航程中,乘务组和机组高度关注此事,给予细心关照。飞机降落前,金鹏运控中心协调杭州萧山国际机场,提前准备好了客梯车与摆渡车,同时指示服务部杭州代办快速引导旅客出候机楼。在旅客抵达机场后,十分钟内,将旅客护送至机场外的医院救护车上。金鹏航空Y87576航班在起飞延误40分钟后提前到达杭州萧山国际机场,为守护生命争取到宝贵的20分钟。

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    Y87558南宁-郑州

    11月25日11点50分,金鹏航空客舱与地面服务部服务指挥席接到南宁机场值机反馈,有一名乘坐我司Y87558南宁-郑州航班的旅客,临时申请携带人体捐献器官进行运输。凭借多次成功的人体捐献器官运输保障经验,金鹏航空客舱、地面、飞行、运控多单位通力合作,联合南宁机场和郑州机场地面代理为旅客畅通生命“绿色通道”,协助旅客顺利快速乘机,将紧急的医疗物资跨越千里高效送达。

    当日,金鹏航空指挥席接到该临时保障任务后,兵分两路,一方面请南宁机场值机确认检查旅客所需手续齐全,并为旅客安排前排座位,方便旅客快速上下机,节约宝贵时间;另一方面立即通报金鹏运控中心,将信息及时传递给运行保障的各个环节,协调郑州机场,为该航班分配离国内到达最近的廊桥位,以便旅客快速出候机楼。

    上机后,乘务长谢彬第一时间引导旅客入座,并协助将旅客携带的医疗箱妥善放置于前舱衣帽间,告知旅客下机前再次进行检查确认箱内器官是否完好无损。15时59分,航班提前降落至郑州新郑机场,飞机对接廊桥开启舱门后,乘务组立即组织引导该旅客第一个下机,并与在廊桥口等候多时金鹏航空郑州场站的同事姚松凯进行交接,快速指引旅客出候机楼。

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