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行李晚到 真情服务“不迟到” —三亚机场推出晚到行李派送短信提示服务

 2020-11-15 来源:民航资源网 作者:王月婷 杨阳  [投稿排行榜]

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行李晚到 真情服务“不迟到”  —三亚机场推出晚到行李派送短信提示服务

      民航资源网2020年11月15日消息:为全面贯彻民航局“真情服务”理念,三亚凤凰国际机场(以下简称“三亚机场”)不断创新真心“箱”伴服务品牌细节,针对旅客的晚到行李,于11月9日推出晚到行李派送短信提示创新服务项目,解决行李服务痛点,给旅客提供温馨贴心的行李服务体验。

      为确保晚到行李准确完好交付于旅客手中,三亚机场在确认旅客行李晚到的信息后,会第一时间与对方站确定后续行李运输航班信息,为旅客当场办好行李少收手续并留存旅客联系电话、寄送地址。行李到达三亚机场后,工作人员将会通知行李运送公司提取行李后派送给旅客,同时编辑短信提示旅客“晚到的行李即将送达”,让旅客及时了解行李动向。

      三亚机场始终秉承“店小二”服务精神,以旅客需求为导向,帮助旅客解决行李难题,延伸创新真心“箱”伴行李服务内容,为旅客提供更加舒心、放心、便捷的出行体验。

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