2019年12月16日，国航飞行总队ARJ21大队正式成立，从机队建设、转机型训练、人员储备、后勤保障等各方面全向发力。 国航机务、客舱、运控等部门也派出了精干力量与中国商飞对接，全方位保障ARJ21飞机的运营。 来听听乘务长怎么说

9月29日，ARJ21飞机在国航完成首次Ａ检。 同时为了给客户提供快速的服务响应，中国商飞也派出了一支由15人组成的驻国航客服支援团队，这些人中大多数都有在成都航空、天骄航空的服务经验。