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东航助力十一黄金周甘肃旅游市场回暖

 2020-09-28 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

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东航助力十一黄金周甘肃旅游市场回暖

      民航资源网2020年9月28日消息:9月27日,东航甘肃分公司在中川国际机场展开疫情常态化航空出行服务咨询,为黄金周甘肃旅游市场增温提前预热。

      图:旅客值机有奖问答 摄影:姜静

      受今年疫情影响,旅客出行流程发生很多变化。随着航空市场的逐渐回暖,十一黄金周期间,甘肃游客有所增加,而一些旅客由于对情况了解不及时,会影响个人行程。针对这种情况,9月27日上午,东航工作人员在中川机场T2航站楼开始为期5天的服务咨询活动。在东航值机岛,工作人员为旅客办理完值机手续后,就会为每位旅客发放一份出行提示宣传活页。同时,在活动现场,工作人员还会就为什么需要提前申请健康出行码、去机场等人流密集区要注意的环节、机上是否还需要全程佩戴口罩等疫情常态化下的航空出行注意事项,以及东航为行动不便的老人、单独出行的儿童、孕妇等特殊旅客群体提供的出行服务等问题,进行详细解答。

      图:东航工作人员为旅客提供咨询服务 摄影:姜静

      图:对无人陪小朋友进行面部识别,办理值机手续。 摄影:姜静

      图:无人陪儿童由东航工作人员带领候机并交接手续。 摄影:姜静

      在推出现场服务的同时,东航在国庆期间,对航线和运力也做了相应调整。东航增加上海浦东-兰州航线MU7087/8、兰州-敦煌MU7037/8,并将上海浦东-兰州MU2353/4航线更换为A332大机型(头等舱有29座),提高了座位舒适度。

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      东航在兰州中川机场提供便捷中转服务方便旅客出行

      (1)极速中转

      同航站楼中转间隔时间35-55分钟、跨航站楼中转间隔时间40-70分钟的中转旅客,均提供中转专员的全程引导协助,以及舱门口至舱门口的极速中转服务。(需拨打13669336855提前预约)

      (2)“智慧”中转

      一票到底始发站一次性办理两段登机牌,旅客抵达兰州机场无需二次办理换乘手续,点对点完成省内机场间“一票到底”中转服务。

      行李直挂中转旅客在兰州机场换乘期间无需提取托运行李,享受兰州中转跨航司“行李直挂”服务。

      (3)尊享中转

      尊享中转常旅客选择兰州中转的旅客,可免费成为“如意行”会员,获取中转积分奖励,根据积分可享受兰州机场的中转尊享服务和系列优惠。

      尊享休息T1、T2候机楼设有中转专属休息厅三个,为中转旅客提供手续办理、登机提醒、自助茶饮、休闲娱乐、小件寄存等专享服务。

      尊享安检T1候机楼5号安检通道,T2候机楼1号安检通道可实现快速安检。

      (4)无忧中转

      换乘无忧兰州西客站“空铁岛”综合服务平台,为空铁联运旅客提供时刻查询、购票、休息等综合服务,增强空铁中转便捷性。

      食宿无忧当日中转旅客首班落地在三餐时段(08:30前、11:00-12:30、17:00-18:30),可领取一张免费餐券,候机楼隔离区内贯贯吉、东方宫、安泊尔、兰舟兰茶等多家餐厅供您选择。

      (5)超值中转

      国庆后,晚回家的旅客还可以享受东航在嘉峪关、敦煌经兰州中转至全国的超级优惠,票价500元起。(文:韩晓丽 周佳  图:姜静)

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司甘肃分公司党委工作部

    延伸阅读: 东方航空
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