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青年文明号开放周 现场体验东航“凌燕”服务

 2020-09-27 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

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青年文明号开放周 现场体验东航“凌燕”服务

      民航资源网2020年9月27日消息:9月25日,东航客舱部开展东航“凌燕”青年文明号开放周活动,特色服务体验航班在东航研发中心静态舱“启航”。当天观摩体验的60位嘉宾手持特制登机牌,伴随着“欢迎搭乘东航凌燕特色班机”的暖心问候与“凌燕”乘务员自主创新研发的迎宾饮料“青春飞扬”、“绿野仙踪”开启美好旅程。

      特色服务体验“航程”中,“凌燕”为嘉宾精选飞机餐,契合“轻盈悦”主题的轻奢空中生活新体验,将精品航线上的“云端美食”带到现场,如“妈妈的味道”、“京味印象”、“轻食随享”等餐饮产品,从食材的选择、烹饪到上机,秉持着精益求精的工匠精神。餐饮体验期间,“凌燕”向嘉宾们展示介绍东航在疫情期间全行业首创推出的“溢彩Edainty”系列餐食,根据防疫特点采用“伴手礼”式的盒装及袋装呈现,可让旅客按需选择机上食用或携带下机,从“小餐饮”的变革中讲述东航在创新求变中的“大作为”。

      品享着美味的餐食,伴随着“凌燕”的优质服务和动听的自创歌曲《凌燕之歌》,嘉宾们已将烦扰隔离,全身心地感受着安心、放心和舒心。与此同时,由东航“凌燕”执飞的全球首架“进博号”飞机也于今天首航新国门大兴机场,为大兴新机场1周岁贺礼。“凌燕”利用机上WIFI邀请嘉宾与“进博号”在飞乘务组进行了空地互联,“凌燕”作为保障两届进博会礼仪志愿服务队,今年还将开展“凌燕带您看进博”系列主题航班和场馆服务。

      客舱部总经理钟雯在交流中介绍了东航的发展历程及“凌燕”的诞生和发展,传递了薪火相传的“凌燕”精神和“以客为尊、倾心服务”的理念,展现了“凌燕”危急关头迎难而上、义无反顾的责任与担当,及积极投身社会公益的大爱无疆。“立足小客舱,服务大世界”,东航凌燕将继续以真情服务旅客,以担当回报社会,向世界展现“上海品牌”、“上海服务”。

      当天观摩体验期间还开展了“光盘行动”主题活动,为践行节约新风尚的嘉宾送上“凌燕”文创产品,每一份产品的获得都将对“凌燕”扶贫助学的云南大山里孩子们进行了一次捐助,献出一份爱心。(文:李尹、张玮;图:夏雨堃,客舱服务部)

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