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民航业内谈乘客机上自杀:非常痛心 或属违法

 2020-09-25 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

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      民航资源网2020年9月25日消息:9月23日,由福建福州长乐国际机场飞往成都双流国际机场的CA4230航班,在飞行途中客舱中出现紧急情况,航班于当晚21点29分备降长沙黄花机场,一名旅客出现自杀行为,经紧急抢救送到长沙当地医院后死亡。

      9月24日开始,有自称乘坐了9月23日国航福州飞往成都CA4230飞行的乘客称,飞机进入巡航高度后,机舱内出现紧急情况,当班机组立即参与到特情处置中,机上有医务人员也加入到了抢救乘客的队伍中,“在半小时内,飞机从10500米高度急速下降后备降在长沙机场。查询出行软件飞常准发现,备降原因为航班上出现医疗特情。该航班于23日晚20点10分从福州起飞,21点29分备降长沙黄花机场,24日凌晨0点27分从长沙再次起飞,1点57分降落在原定目的地成都双流机场。

    飞常准截图

      飞常准截图

      亲历者:点赞国航机组反应迅速冷静处理

      遭遇旅客在航班自杀这种突发事件,对于航司机组人员来说是个巨大冲击,但同时也考验了机组人员的应急处理能力。

      在“航旅纵横”平台上,有当天乘坐该次航班的乘客留言称“为空乘所有机组人员点赞,反应迅速,冷静处理突发事件。”资深机长陈建国也认为此次机组处置可圈可点。

    航旅纵横截图

      航旅纵横截图

      国航:警方已介入,将及时向社会通报

      据上游新闻报道,经证实,航班备降长沙后,机场急救中心提供了紧急医疗救援服务,涉事乘客被送往长沙市第八医院。长沙市第八医院的医务人员证实,涉事乘客的遗体目前在该院太平间,尚未由家属前往认领遗体。

      据澎湃新闻报道,国航客服热线一名工作人员表示,目前警方已介入该事件。“此事已有其他相关部门介入调查”。

      同日,长沙黄花国际机场公安局一位工作人员表示,事发后,警方及时出警处理。至于此事的具体详情,该工作人员表示不便透露,他们将会向社会发布通报。

      业内:机组控制得当对整体飞行安全影响不大

      据上游新闻报道,此次事件发生之前,国内已经有航空公司要求乘务组在执勤中,注意旅客使用卫生间的时长,如果遇有乘客长时间占用卫生间,乘务组被要求关注旅客的安全情况。9月23日当天,国航当班乘务组就是发现涉事旅客长时间在卫生间中,发现异常后迅即开始处理特殊情况。

      知名航空博主、民航飞行员“暮冥战机”就此事也发文提醒,飞机上是密闭环境,且有时旅客多,再加上高空飞行,噪音,低气压环境,颠簸等,“都有可能会使得一些有隐形心理疾病的旅客发病”,他建议患有抑郁症,幽闭症等精神疾病的公众,不仅要寻求专业医生的帮助,同时在乘坐飞机前为了自己的安全,建议向航空公司备案,以便客舱乘务员多关注,出现问题好及时提供帮助。

      民航法专家刁伟民表示,根据民航法规,此类事件航空公司不用担责。事件发生后如果引发了机上旅客的围观或者恐慌,会对航班安全造成影响。机组控制得当,对整体飞行安全影响不大。

      暮冥战机则认为,作为民航从业者,发生这样的事情感到非常痛心。但是客机的客舱属于公共场所,很有可能对飞行安全产生威胁和影响,应属违法行为,是不可取的。第二个方面从心理健康层面出发,机组和部分旅客可能还需要一定的心理疏导,也是值得行业共同探索和思考。第三个方面,对航空公司来说,也有很大影响,备降带来的损失,飞机停场调查处理等等问题。

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