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海航在广州白云机场T1实现二维码电子登机牌全流程通关

 2020-08-27 来源:民航资源网 作者:朱思思  [投稿排行榜]

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      民航资源网2020年8月27日消息:为了给旅客带来更加便捷、舒适的出行体验,海南航空控股股份有限公司携手广州白云国际机场于T1航站楼开通了二维码电子登机牌全流程通关服务,旅客现仅凭有效身份证件和电子登机牌便可办理自助行李托运、通过安检并于登机口登机。

      “全流程通关”旨在简化旅客出行步骤,节省旅客在航站楼内的通关时间,将此前的购票-值机-安检-登机四个步骤缩减为购票值机-安检-登机三个步骤。海南航空广州出港航班旅客在线上购买国内客票后,须于航班起飞前24小时,在海南航空APP、移动官网、海南航空微信公众号及微信小程序等渠道自主办理值机选座,随后生成二维码电子登机牌。到达机场后旅客便可直接使用二代身份证进行行李托运、安检、登机,实现全流程无纸化、电子化。

      图:旅客正在办理自助值机手续(摄影:朱思思)

      “无纸化”出行服务的推出,大大提升了旅客出行的服务感受和便捷度。对此,海南航空广州分公司十分重视,从运行准备到单个航班试运行,再到现在扩大至37条航线近46个航班,逐步实现了百分之百“二维码电子登机牌全流程通关服务”全覆盖。除“全流程通关”服务以外,海南航空广州分公司还向旅客提供了自助值机服务,旅客在值机柜台前排长队等候的情况大幅减少,近一周使用自助值机旅客占比达到94.83%。

      图:旅客正在办理自助托运手续(摄影:朱思思)

      此外,自8月5日起,广州白云国际机场T1航站楼还推出了国内航班“One ID”服务,通过二代身份证购买机票且乘坐国内航班的旅客可通过“刷脸”办理自助值机、自助托运、自助登机等业务。

      自成立以来,海南航空秉承“以客为尊”的服务理念,致力于满足旅客的个性化出行需求。未来,海南航空将持续创新,为广大旅客提供超越预期的飞行体验。

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    (供稿:海南航空传播与市场开发中心

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