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敬畏生命 海南航空航班紧急备降长沙救治昏迷旅客

 2020-08-13 来源:民航资源网 作者:宁隆宇  [投稿排行榜]

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      民航资源网2020年8月13日消息:8月10日,海南航空HU7637航班由三亚飞往武汉,航班飞行途中,一名54岁的女性旅客突发身体不适并陷入昏迷,航班机组全力开展急救并高效决策备降长沙,在机场急救的共同救护下,旅客逐步恢复意识转危为安。

      当天,海南航空HU7637航班于清晨05:53从三亚凤凰机场准点起飞。飞行平稳后客舱乘务员如往常一样完成了旅客餐饮服务,就在此时,坐在经济舱36排的一名女性旅客突发身体不适,意识模糊地摊坐在座椅上,身旁同行的家人六神无主带着哭腔呼唤着女士的名字。情况紧急,当班的乘务长立即组建急救小组,分别负责报告机长、广播寻找医生、取用氧气瓶、记录时间和维持秩序等工作。

      听到客舱广播后,坐在39排的旅客示意乘务员自己为医护人员,在乘务员协助下为患者测量血压95/72mmHg,脉搏50次/分,判断处于休克状态。医生看了看机上配备药品,略带焦急地表示,这位女士血压太低且机上药品都不适用,情况危急建议尽快落地。此时,飞机距离目的地较长的飞行时间,乘务长与机长一起评估后,机长决定立即就近备降长沙机场。

      与此同时,在地面的海南航空AOC签派中心在接到机组情况通报后,结合飞机所在位置,同步对备降长沙机场进行充分评估,协调各项准备工作;海南航空长沙基地在接到备降信息后,也立即启动准备工作,协调机场医疗救护和客运服务等单位积极准备。在飞往长沙备降的途中,乘务员一直守护在患者身边,帮助其持续吸氧,为她擦去脸上的汗珠,和同行家属一起呼唤旅客的名字,为她按摩、放松四肢,监控身体情况变化。此时客舱内鸦雀无声,所有旅客都在焦灼的等待落地,期盼患者能够好转、平安。

      07:35,HU7637航班在长沙机场降落,长沙机场医护人员和救护车早已在飞机前等待,打开舱门后立即上机开展急救工作。在全力救护过程中,所有人期盼的奇迹出现了,患者开始逐渐恢复了意识,“醒了醒了,太好了!”看到患者有所好转,机组成员和旅客们悬着的心才终于放下。在机场医护人员和家属的陪护下,患者被立即送往医院进一步检查治疗。最终,患者生命体征恢复平稳,转危为安。

      当航班抵达目的地武汉,不少旅客在下机时纷纷向乘务组竖起大拇指“你们辛苦了!”,对乘务组训练有素的处置表现表示支持和赞扬,患者家属在结束检查后也向海南航空专业、及时的救护以及展现的人文关怀表达感谢,让所有参与处置的空中、地面人员感到欣慰与骄傲。

      “敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”、“抓基层、打基础、苦练基本功”无数次专业严格的培训和演练以及科学高效的运行保障,才能在面对紧急情况时迅速反应、沉着应对,守护旅客生命安全。近年来,海南航空认真贯彻落实民航局“三个敬畏”精神,不断夯实“三基建设”,秉承以人为本、以客为尊的安全服务理念,强化责任意识,牢记使命与担当,为旅客出行平安和航班运行安全提供坚实的保障。

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    (供稿:海南航空传播与市场开发中心

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