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厦航NDC获得国际航协最高级别认证

 2020-07-23 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

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      民航资源网2020年7月23日消息:7月21日,厦航成功获得国际航协颁发的NDC(New Distribution Capability,新分销能力)最高级别认证,成为国内NDC版本号最高、能力级别最高的航空公司,标志着厦航在NDC标准应用、业务生态建设和电商中台战略等领域取得重大突破,具备行业领先的NDC实施能力。

      NDC标准是IATA继电子客票后在全球范围大力推动的第二个大型航空业务变革,旨在为各航司构建全球化航旅产品零售的标准,增强航司对分销渠道的控制力。借助NDC标准,航空公司可以运用全新业务模式在更广的分销渠道上实时精准地为客户提供更多样化、个性化的产品和服务,增强了航司触达并掌控终端客户的能力。NDC@Scale作为NDC标准的最高级别,要求航司具有在“服务水准协议(SLA)”上运行NDCAPI的能力。在技术性能方面,达到IATA规定的响应时间、可用性、每秒支持交易量、差错管理能力等要求;在组织运营方面,以自动化的方式提供连接新伙伴、实施运营过程中的全面支持。厦航已经具备高并发的Offer和Order管理的能力,以及机票与附加服务的全流程服务能力。

      厦航自主建设基于NDC理念与标准的电商中台。实现了用户统一、服务共享、弹性服务的数字化销售平台;实现旅客出行全流程多样化、精细化服务,提供更加丰富的航空附加服务和非航产品的动态打包销售,构建了公司后疫情时代航空出行全链条服务能力。厦航自主研发NDC-API开放平台,打造后疫情时代互联网生态圈。开放平台基于中台沉淀多年的航旅服务能力,将查询、预定、出票、改期、退票、支付能力,通过标准化、流程化的API接口形式开放给第三方合作伙伴,同时发布具有双语版本的《厦航NDC实施指南》、《厦航开放平台接入指南》,提供定制化开放能力和一站式解决方案。为各类平台标准化快速接入厦航电商中台赋能,实现更多的航旅代理(OTA)、聚合器(Aggregator)、企业差旅管理平台(TMC)、旅行应用、搜索引擎与厦航电商中台合作,形成厦航互联网销售生态圈。

      目前,厦航已经加入NDC Leaderboard决策圈层,参与NDC规则制定。目前全球NDC Leaderboard的成员航司有21家,其目标是到2020年通过NDC实现20%的分销订单,成员将参与NDC业务的规划与决策,并获得政策支持。厦航作为国内领先的NDC实施航司,荣幸成为全球NDC Leaderboard组织成员,并受邀参与了上半年的NDC实施研讨会,在“查定比影响NDC交易规模化”“健壮的业务规则与订单分隔的效率优化”两个问题上提出了解决方案,在“构建并对外开放API数字化能力”主题上分享了API开放平台的研发过程与实施经验,并参与“NDC19.2的RESTAPI标准与最佳实践”的规划,在180多个NDC实施群体中得到了高度认可。

      未来,厦航将继续全方位、多维度、宽领域开拓NDC的研发及应用,将业务理念与IT建设深度融合,秉承“帮助更多的人行走天下”的新时代使命,实现航司新零售的商业价值。

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    (供稿:厦门航空有限公司党群工作部

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