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Mayo Clinic专家帮助指导达美航空公司完善COVID-19安全防范措施

 2020-07-08 10:45:29 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

      民航资源网2020年7月8日消息:达美航空公司与严重及复杂医疗护理领域的全球领导者Mayo Clinic深化合作,为客户和员工提供额外的安全和COVID-19感染防控措施。本次合作是达美航空基于其护理和清洁标准Delta Care Standard推出的另一重大措施,旨在降低在旅行期间传播COVID-19的风险。

      “员工和客户的健康和安全是我们的重中之重。在我们为缓解COVID-19传播的风险,继续调整业务之际,Mayo Clinic无疑是世界上最能胜任达美航空医疗顾问的医疗组织。”达美航空公司首席执行官Ed Bastian表示,“Mayo将在员工检测及为机场和工作场所提供安全建议方面发挥作用,并提供保护我们客户和员工安全所需的额外保护层。”

      Delta Care Standard提供的保护措施,加上其他保护员工的措施,在一定程度上帮助大幅减少了4月至5月期间COVID-19检测结果呈阳性的员工数量。自5月以来,检测结果呈阳性的员工数量远低于全国平均水平。达美航空正与Mayo Clinic的专家顾问密切合作,审查、提升和不断改进健康和安全协议。

      “在这段史无前例的不确定时期,员工和客户的健康与安全仍是我们的首要考虑。”Mayo Clinic总裁兼首席执行官Gianrico Farrugia医学博士表示,“Mayo Clinic在感染防控方面的专业知识,及对于COVID-19的研究,可以通过咨询服务提供专业见解,帮助达美航空实施最佳做法,缓解COVID-19的传播。”

      达美航空公司将在以下方面咨询Mayo Clinic:

      ·为达美航空全体员工提供COVID-19检测—作为首批全员接受COVID-19检测的财富100强公司之一,达美航空将检测视为保护员工和客户健康和安全的关键步骤。Mayo Clinic Laboratories设计了达美航空的员工检测计划,协助管理诊断和血清学检测,并分析检测结果以确定更广泛的趋势。根据检测结果,MayoClinic将针对达美航空现有的政策和程序提供建议,执行员工风险评估,并审查再检测方案,确保达美航空员工获得持续的安全保障。

      ·设立综合咨询委员会—该执行团队由来自双方组织的专业人员组成,将会经常会面,审查和评估达美航空的健康和安全政策和程序。Mayo Clinic还将为达美航空提供持续的临床指导,通过加强面向员工的安全措施,帮助缓解COVID-19的传播。该委员会将由达美航空人际关系部高级副总裁RobKight、Mayo Clinic首席价值官Henry Ting(医学博士)和Mayo Clinic Laboratories总裁William MoriceII(医学博士、哲学博士)共同领导。

      ·客户健康咨询—Mayo Clinic将与达美航空首席客户体验官Bill Lentsch领导的客户体验团队紧密合作,审查当前面向客户的协议和保障措施并提供指导,并就如何增强这些措施以实现最佳效果提供建议。此外,Mayo Clinic将就客户预防COVID-19的最佳做法(包括使用有效的个人防护装备)向达美航空提供建议,并就达美航空如何继续提供安全、清洁的旅行体验提供指导。

      “在疫情爆发期间,达美航空的旅客满意度得分一直处于历史最高水平,但随着越来越多的客户重新开始旅行,我们明白他们将需要更多的保证,确保乘坐达美航空航班是安全的。”Lentsch表示,“这是一段没有终点的旅程—有超过四分之三的客户在接受调查时表示,定期的员工检测有助于增强他们对旅行的信心。这是创新和重新定义未来旅行体验的基石,可确保我们能满足客户的期望,提供他们应享有的安全体验。”

      “Mayo Clinic通过在各个领域开发创新举措来应对COVID-19疫情,如分子和抗体检测、包括痊愈者血浆在内的疗法,以及保护我们员工和患者免于感染的方案和程序。”Henry Ting博士表示,“我们期待与达美航空开展合作,通过先进的分析技术和持续的检测创新,帮助他们的乘客尽可能安全地旅行。”

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