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酷航积极强化防疫措施 全力保障旅客和机组人员健康出行

 2020-06-10 10:09:55 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

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酷航积极强化防疫措施 全力保障旅客和机组人员健康出行

  图:酷航正式恢复广州-新加坡航线,由波音787执飞 酷航供图

      民航资源网2020年6月10日消息:自新冠肺炎疫情爆发以来,酷航已经采取了多项措施以保障旅客和机组人员的健康安全。随着更多航班从2020年6月起逐渐恢复,酷航将进一步完善运营流程并采取额外的防疫措施,让旅客对重启旅程更有信心。

      酷航首席执行官查贝尔·威尔森(Campbell Wilson)表示:“酷航从一开始就站在抗击新冠肺炎的第一线,我们始终把我们的乘客和机组人员的健康与安全放在首位。随着旅行开始恢复,我们正在与监管机构和卫生健康专家密切合作,实施一套全面的强化措施以确保达到尽可能高的卫生标准,并让我们的乘客对乘坐酷航航班的安全性放心。”

      图:酷航旅客可使用自助值机设备和自助行李托运机 酷航供图

      在机票预定阶段,酷航将暂停部分产品和服务,以最大限度地减少机组人员与乘客之间的接触,并帮助在必要时进行联系追踪。在起飞前,旅客将需要在办理值机手续前填写一份健康申报表并在登机前进行体温检测。此外,酷航将对随身行李限额进行调整,鼓励自助办理值机手续,并实施落实安全距离等相应措施。

      图:按照严格食品安全标准进行包装的食品包将被预先放置在座位上 酷航供图

      飞行途中,酷航将对旅客座位分配进行管理和调整,并对机上服务内容进行调整以减少旅客和机组人员之间的身体接触。除特殊情况外,旅客须在整个飞行过程中佩戴口罩,并且遵守安全距离措施。在航班上,酷航将提供洗手液供旅客和机组人员使用,并且为旅客提供包括抗菌湿巾、消毒液和医用外科口罩的个人护理包,卫生间每小时也将进行至少三次的定期清洗和消毒。针对机上医疗紧急情况,酷航机组人员将严格执行此前制定的标准操作程序,包括管理和隔离在飞行过程中可能出现潜在传染病症状的乘客。

      在飞行后,酷航将对飞机进行更加彻底的清洁操作程序。其中,客舱内部将进行彻底的清洁:对表面进行擦拭,深度清洁飞机的厕卫系统,并对飞机进行雾化消毒。

      图:酷航机组人员穿戴个人防护装备 酷航供图

      5月29日,中国和新加坡发表联合声明表示,双方同意在做好疫情防控前提下,于6月初启动便利两国必要商务和公务人员往来的“快捷通道”。该通道将首先在上海、天津、重庆、广东、江苏、浙江6省(市)同新加坡间实施,并逐步扩展至中国其他省(市)。

      在调整全球航线近四个月后,酷航于6月7日正式恢复广州-新加坡航线,以每周日一班的频率运营并由波音787执飞。同时,为了增强旅客的信心和便于旅客在预订机票后需要修改出行计划,酷航已为从现在到2020年6月底作出的所有预订提供一次的免费日期更改服务。

      酷航将继续监测情况和不断完善监管指引,并将根据需要审查相关流程,以确保我们的旅客可以安全、放心地乘坐酷航航班。

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