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三亚机场贵宾室推出系列创新服务举措

 2020-05-31 来源:民航资源网  [投稿排行榜]
2020-05-31 19:31:29

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      民航资源网2020年5月31日消息:近日,海航集团旗下三亚凤凰国际机场(以下简称“三亚机场”)贵宾室以优化旅客体验为目标,着眼于服务“大流程”和“小细节”,推出系列提升旅客体验新举措。

      您的行李,我来守护

      在三亚机场贵宾室候机期间,旅客携带的随身行李可享受免费行李寄存服务,为避免旅客混淆手提行李,三亚机场特制作专属手环以作区分。旅客的托运行李,粘贴“贵宾行李标识”,方便旅客在目的站准确快速地辨认自己的托运行李。

      您的需求,我来满足

      在贵宾室前台设立“旅客办公便签盒”,内有信封、便签纸、笔等办公用品,满足商务人士办公需求。同时,三亚机场贵宾室向旅客提供牙刷、剃须刀、拖鞋及熨烫衣物的服务,大厅增设近50个共享充电宝,满足旅客应急所需。

      图:服务创新项目。

      您的担心,我来解决

      防范疫情从消毒工作开始,贵宾车内安装消毒盒,放置免洗消毒洗手液、消毒湿巾,疫情之下,从细节行动让旅客放心安心。

      您的健康,我来关爱

      关爱女性旅客,传递人文情怀,贵宾室在洗手间内粘贴女性温馨提示,并为有需要的女性旅客提供红糖水,暖心小举措,促服务品质上台阶。

      在服务提升与创新的道路上,三亚机场将持续拓展服务内容、不断完善服务功能,继承发扬“店小二”服务精神,树立城市服务窗口形象,吸引更多旅客来琼旅游,助力海南自贸港建设。

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