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开启全新征程,建设服务品牌--记春秋航空民航服务质量品牌建设启动会

 2020-05-25 15:51:07 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

      民航资源网2020年5月25日消息:5月15日下午,春秋航空民航服务质量品牌建设专项行动启动会在航友宾馆2612会议室召开,标志着2020年度服务质量专项行动将全面发力。

      会议首先对2020年民航服务质量品牌建设专项行动方案进行了宣讲,对2020年专项行动方案各阶段及工作分解进行了部署。随后,品牌建设各小组负责人对专项行动的工作计划进行了简短汇报。

      春秋航空服务总监指出,民航局对于专项行动十分重视,每年举办专项行动都是以建设民航强国为目标的,本次专项行动需要各部门总经理引起重视,对于局方文件的内容必须仔细研究,这些内容今后都将成为航空公司综合实力和竞争力的体现,尤其在疫情期间,机票价格优势不明显的情况下,更加需要优质的服务提高公司的竞争力。同时也提醒,各小组制定的方案要具备充分合理性,对于制定的计划要每一项都落实到实处,且方案的制定要具有延续性和联动性,针对目前的服务痛点,有的放矢地落实方案。对于目前一些比较突出的问题的解决需要服务条线、运行条线、市场板块等多个条线相互配合,高度联动,保质保量完成各项任务的落地。

      2020年注定是不平凡的一年,年初因疫情影响,服务条线没有一个人退缩,都奋斗在自己的岗位上,为疫情阻击战贡献自己的力量。此次服务质量品牌建设专项行动,为我们指明了前进的方向,做好品牌建设是一个长期工程,需要各部门齐心协力,一起将春秋航空的服务品牌建设的更好,把春秋航空打造成民营航空公司中最优质的品牌,为建设民航强国的事业添砖加瓦!

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    (供稿:春秋航空股份有限公司宣传部

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