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山航客舱部:航班延误,爱不耽误

 2020-05-22 16:13:58 来源:民航资源网 作者:通讯员刘昆  [投稿排行榜]

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山航客舱部:航班延误,爱不耽误

  图:航班延误,爱不耽误

      民航资源网2020年5月22日消息:5月19日的SC8815航班延误了。青岛到西安落地后接到机长通知兰州机场禁航,西安到阿克苏由原先的13:35延误到16:00起飞,据悉航班中有四名湖北籍旅客,旅客登机后地服通知这四名旅客近十四天内有湖北旅居史,按照阿克苏机场要求,需要安排他们在最后一排就坐,落地后需要被隔离。

      起飞后乘务长李煜教员再次和旅客交流当地机场要求,30排E座的王女士开口说:“我是在阿克苏机场转机去参加女儿的婚礼,现在航班延误了,后续航班已经飞走了,明天走的话会不会出机场隔离区,被阿克苏政府隔离?整个疫情都没有见到女儿,现在全国各地对于湖北人都有一些政策,我们出来也给你们添麻烦了,虽然冒着风险但闺女的婚礼我不参加真的觉得有愧她。”说着说着眼泪就掉下来了。李煜教员被王女士的话深深感动了,安慰她道:“我们感同身受湖北人民的不容易,你们第一时间停下了出行的脚步,刹住了疫情前行的脚步,谢谢每一位湖北旅客的付出,全国人民和你们团结一心、抗争疫情。现在我们还不能松懈,机场隔离的要求也是为了大家的平安。您别着急,我们落地后第一时间和机场人员说明您的情况,帮您一起想想最周全的办法。湖北-西安-阿克苏-土什,您跨越四千多公里而来,这份爱对于您的女儿是最好的礼物。”王女士不停的点头说着感谢。乘务长了解此事后和每一位机组协商我们要做出一些力所能及的事情。虽然执行航班的我们力量有限,但想尽自己最大的能力给予王女士一家力量。我们整个机组给他们写了寄语签名——“漫长的等待只为更好的相遇。”希望能带给他们一份爱。王女士一家非常感动想和我们合影,来纪念这一段特殊的旅程。

      从事民航业的我们,在特殊时期要互相理解,冷静对待,做好疫情防控的同时,照顾好每一位旅客的心态,共克时艰更需要凝聚大爱,回家的路也会因此温暖如初。

      病毒可以隔离,但爱不会隔离;航班会延误,但爱不会延误。疫情给世界按下了暂停键,公司开业、工程复工、学生开学、新人婚礼………但爱永远不停。

      你看,春暖花开,山河无恙。爱和希望总比病毒蔓延的快。

      这份祝福来自机组:蔡业宏,马帅,李煜,陈晓瑜,卢雪菲,徐倩,贺家浩,肖以镇,田贺同。

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    (供稿:山东航空股份有限公司客舱服务部

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