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东航甘肃分公司全力守护旅客出行安全

 2020-04-27 来源:民航资源网 作者:赵珊  [投稿排行榜]

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东航甘肃分公司全力守护旅客出行安全

      民航资源网2020年4月27日消息:东航甘肃分公司于近期集中深入开展安全整顿活动,打牢安全基础,防控安全风险,进一步加强服务措施,提升服务品质,为旅客创造良好、安全、便利的出行条件。

      为深入贯彻落实民航局和公司作风建设及公司2020年安全工作会议系列要求,落实“三基”工作要求,加强安全从业人员工作作风建设,落实东航集团公司开展“抓作风、强三基、守底线”行业安全整顿活动的通知要求。东航值机柜台区域设置有醒目的安全标识,锂电池安全运输标牌,危险品航空应急处理标牌等,让旅客在办理乘机手续的同时了解相关规定。柜台前放有免洗手消毒凝胶,方便旅客在疫情时期局部消毒清洁。

      图:柜台前放有免洗手消毒凝胶,方便旅客在疫情时期局部消毒清洁。

      东航甘肃分公司值机柜台前有爱心引导人员,协助旅客填写甘肃健康出行码及目的地出行码,发现问题及时联系值班主任解决,方便每位旅客安全便捷出行。

      柜台上值机人员托运前认真检查托运行李外包装,及时让旅客对破损行李签字确认。对每一位旅客都做到危险品“三品”问询,确保旅客行李安全托运。

      图:东航甘肃分公司地服部员工为柜台局部消毒清洁。

      飞机落地后,若有特殊旅客,先由机场疾控人员先上机排查,候机工作人员协助确定排查人数,以及旅客托运行李件数,确保其他旅客安全有序下机。

      图:进一步加强服务措施,提升服务品质,为旅客创造良好、安全、便利的出行条件。

      旅客登机前,候机工作人员组织旅客有序排队,复查旅客是否带有客舱溢出行李,并在登机口进行处理,避免登机后不必要的麻烦。登机时核查每一位旅客的健康出行码,确保旅客安全出行。

      图:提升服务品质,为旅客创造良好、安全、便利的出行条件。

      疫情特殊时期遇到特服旅客,工作人员会细心帮助旅客办理好登机手续,填写健康出行码,并引导旅客到登机口候机,交接给送机人员,让旅客便捷出行。

      东航甘肃分公司结合东航集团公司的防控工作要求,进一步强化安全举措的同时,更加细致考虑旅客出行体验,为旅客提供安心,舒心的出行保障。

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司甘肃分公司党委工作部

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