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达美航空树立全新清洁标准——“达美·净”

 2020-04-10 来源:民航资源网  [投稿排行榜]
2020-04-10 14:34:16

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达美航空树立全新清洁标准——“达美·净”

      民航资源网2020年4月10日消息:达美航空启动全新清洁标准——“达美·净”,切实满足客户对机场和客机清洁的期望。目前,全球性航企达美航空正致力于长期实施这些全面升级的清洁措施。

      达美航空首席客户体验官Bill Lentsch表示:“最高级别的清洁标准不应只在危机爆发时采用。无论客户决定何时出行,我们都应该让他们有信心、有安全感。因此,达美航空正全面升级各个卫生安全环节,并将具体措施纳入我们全新的清洁标准之中。”

      Lentsch还表示,达美航空启动全新的“达美·净”清洁标准,其严苛程度和重要性绝不亚于达美航空对准点率的追求。只有通过高标准、严要求,才能赢得客户对于“达美·净”这一行业领先清洁标准的信任。

      达美航空将采取以下清洁举措,确保乘客搭乘达美航班时能备感安心。

      自2020年4月1日起,实施以下举措:

      ·自2月起,达美航空的所有国际航班实施夜间喷雾消毒。自4月起,所有美国国内航班也采取同样措施。

      ·每个航班起飞前,客机将按照夜间消毒的全套步骤,进行彻底消毒。此项行业领先的举措将对乘客最关注的高频接触区域进行重点消毒,如小桌板、椅背娱乐系统触摸屏、扶手和椅背口袋。

      ·执行每个航班前,机场客服和机组负责人将对客机进行现场检查,确保机舱清洁度符合“达美?6?7净”标准。现场团队可立即解决问题,同时有权决定暂停航班,并要求清洁人员回到机舱再次进行清洁工作。

      自2020年5月初起,实施以下举措:

      ·针对达美航空所有航线的每一个航班,客机在执飞前都要进行喷雾消毒。喷雾消毒剂会迅速干燥,消毒程序完成后即可马上登机,十分安全。这一举措与医院和餐厅使用的针对大面积空间的消毒程序类似。

      此外,客户也将注意到这些在机场实施的升级举措——达美航空在机场的各个乘客高频接触点提供消毒洗手液,在所有客户服务区域进行定期消毒。同时,我们也给予员工同样的重视,确保其工作和休息区域的清洁安全,例如休息室和茶歇间。

      达美员工致力于为客户和彼此提供安全清洁的航旅体验及工作环境。可以说,“达美·净”这一全新的清洁标准,在很大程度上是由达美员工推动实施的。

      Lentsch还表示:“面对这段前所未有的时期,达美员工的品格比以往任何时候都更加闪亮。是他们让达美航空与众不同,每一个人都随时准备着为我们客户的安全出行保驾护航。”

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