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深航:南昌尊鹏阁 用爱记录点滴

 2020-03-21 23:25:05 来源:民航资源网 作者:深航南昌尊鹏阁  [投稿排行榜]

      民航资源网2020年3月20日消息:送别经久的冬,四季初始,佳期如许…

      在这万物复苏的三月里,随着国内疫情的逐渐稳定,南昌尊鹏阁迎来了一周岁生日。面对新冠疫情,南昌尊鹏阁的全体员工坚持保障在一线,全力做好防范措施,保证每一位旅客的安全健康出行。而在过去的一年里,南昌尊鹏阁用认真负责的态度,真诚热情的服务,为每一位奔波在外的旅客提供家一般的温暖,让每一位旅客感受宾至如归的自在。

      【忆君初相识】

      与君初相识,犹如故人归。2019年3月18日,深圳航空第九家尊鹏阁——南昌尊鹏阁正式于南昌昌北机场开厅。作为目前昌北机场硬件设施设备最优的商务贵宾厅,南昌尊鹏阁使用面积为325㎡,宽敞舒适。厅内共设有按摩休息区、互联网电脑冲浪区、静怡阅读区、古色古香的品茗区、餐区等,功能完善。

      从无到有,从有到优,南昌尊鹏阁一直坚持“真情服务”的原则,在细节服务上做提升,在创新服务上常思考,从仪表、服务、餐食等全方位为高端旅客提供高品质服务。

      图:南昌尊鹏阁 用爱记录点滴。深航南昌尊鹏阁供图

      【佳肴伴旅程】

      南昌尊鹏阁一直以江西特色文化为主,在饮食方面,不断推陈出新,引进江西特色地方菜。同时结合南昌地域美食特色,推出创新美食——瓦罐汤、南昌拌粉、南昌拌面等供旅客选择。在小吃方面,南昌尊鹏阁不断引进特色名优食品,仔细斟酌每一款小吃,从九江梁义隆茶饼到乐平安牌桃酥,多达八种江西名优食品,让不同地区的旅客在候机的同时能够品尝到江西人记忆里的味道。

      图:南昌尊鹏阁 用爱记录点滴。深航南昌尊鹏阁供图

      【臻享多祝福】

      每到重大传统节日,南昌尊鹏阁都会开展特色对客活动,让身在异乡的旅客们也能感受到节日氛围,为出行送去温暖。

      如七夕节与旅客一起穿针乞巧,邀请赣绣大师陶卫华前来现场教学,共同欢度佳节;端午节与旅客一起吃粽子,戴香囊;中秋节,现场工作人员身穿汉服,邀旅客吃月饼、赋诗歌;国庆节邀请旅客们同挥国旗、同唱爱国歌曲,诉说对祖国母亲的热爱,写下我们最诚挚的祝福;腊八节为旅客准备了节日特供腊八粥,一碗热气腾腾的腊八粥为寒冬腊月里出行的旅客带去家的温暖;小年邀请邓绍鹏、李九默两位著名书法家通过‘写福送福’的形式,给每一位旅客送上最真挚的新年祝福;除夕期间邀请旅客与民间艺术师一起剪纸、画糖人、编织中国结,大家一起热热闹闹迎新春……

      图:南昌尊鹏阁 用爱记录点滴。深航南昌尊鹏阁供图

      【香茗又一杯】

      或许是一个适时的微笑,一声主动的问候,一杯小憩后递上的热茶,都传达着南昌尊鹏阁“以客为尊,以诚待朋”的服务理念。为满足旅客多方面需求,南昌尊鹏阁精心挑选了16种不同种类的茶叶(绿茶2种,红茶2种,乌龙茶7种,普洱3种,白茶1种,花茶1种),从清爽到醇和,从花香到陈香,各种风味满足不同旅客的需求。尤其是夏季推出的江西名优绿茶-狗牯脑,是中国十大名茶之一。其中狗牯脑芽嫩多毫,为茶王罗修祥精选芽头制作,茶毫显露,叶绿汤清。茶味清凉,口中甘味经久不去。茶叶品质享誉海内外。

      【真情暖人心】

      在过去的一年里,南昌尊鹏阁始终牢记“任何时候,自然体贴”的服务宗旨,坚持以尽善尽美的主动服务为高端旅客提供美好的出行体验,在日常工作中不断细化高端旅客服务、推出更多样化的产品,频繁开展特色服务,不断提升高端旅客的服务感知。在南昌尊鹏阁员工服务素质不断提升,主动服务意识不断加强的努力过程中,南昌尊鹏阁员工的真情服务屡次收到高端旅客的表扬与赞赏。于2019年3月18日至今,南昌尊鹏阁共获得108单表扬。

      图:南昌尊鹏阁 用爱记录点滴。深航南昌尊鹏阁供图

      【抗疫共携手】

      2020年是特殊的一年,春节前,一场没有硝烟的战争席卷华夏大地,打乱了每一个回乡人的脚步。越是危难时刻,越显责任担当。在突如其来的疫情面前,南昌尊鹏阁的工作人员始终坚守岗位,并积极响应落实疫情防控工作,全员每日体温监控,对工作区域以及旅客休息区域进行全面无死角的消毒,上班期间全程佩戴口罩手套,频繁进行手部消毒,保证每一位旅客安全健康出行。

      转瞬周年至,感恩再前行。2020年,南昌尊鹏阁不忘初心,牢记使命,砥砺奋进,不断前行。

      由于疫情原因,南昌尊鹏阁的一周年活动采用特别的方式,在保证高端旅客安全出行的同时提供最新颖的出行体验。一周年活动现场,南昌尊鹏阁提供独立包装的蛋糕,为高端旅客带来生日会的甜蜜,同时工作人员邀请旅客用拍立得合影,记录美好时光,并赠送精美礼品。在欢声笑语中,一周年活动圆满结束。

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    (供稿:深圳航空有限责任公司

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