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疫情冲击旅游 亚洲机场免税店销售一落千丈

 2020-03-06 来源:星洲日报  [投稿排行榜]

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      随着新冠肺炎疫情日益恶化,全球旅游人数锐减,这使得位在机场的免税店与零售商业绩首当其冲,销售额一落千丈。

      根据旅行业零售情报服务供应商Moodie Davitt Report资料,一些亚洲主要机场的营业额已大幅萎缩60至70%。

      Moodie Davitt Report董事长穆迪表示:“这是旅游零售业面临的最大危机,情况比SARS、两次波斯湾战争或金融风暴都还要严重,这主要原因在于中国观光客近年来已成为该行业的重心,许多零售商都仰赖中客。”

      近年来亚洲旅客在免税商店采购热潮,成为机场商店业绩主力。像是雅诗兰黛(Estee Lauder)等品牌在各大机场营业额已经超过北美百货公司。巴黎欧莱雅(L'Oreal)表示,该公司旅游零售部门业绩去年劲扬25%,占该公司全球销售额9%,成为这家法国化妆品厂商成长最快的通路之一。

      英国旅行研究公司Pi Insights在2月调查逾千名定期在免税店消费的国际旅客看法,受访者主要来自美国、英国、澳洲、亚洲,其中超过三分之一的人表示,如今他们花在机场零售店的时间减少,如果要排队就宁愿不买,也比较不愿意触碰商品。Pi Insights总经理希兰即说:“现在有很高比例的旅客都倾向直接走向登机门。”

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    星洲日报

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