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致敬,抗疫阻击战中的昆明长水机场人

 2020-02-28 来源:民航资源网 作者:倪嘉云  [投稿排行榜]
2020-02-28 15:03:03

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致敬,抗疫阻击战中的昆明长水机场人

  图:机场医护人员正在为旅客测温 摄影:倪嘉云

      民航资源网2020年2月28日消息:在抗击新冠肺炎疫情阻击战中,昆明长水国际机场航站区有这样一群人:他们,妥善安排进出港发热旅客的留观和隔离工作;他们,协调转运医学留观和隔离的旅客抵达指定留验站;他们,负责机场所有候机厅的清洁和消毒杀毒工作;他们,还担负着监控疫情防控期间的航站楼问讯、旅客投诉处理等相关任务……他们时刻牢记初心和使命,在平凡的岗位上发挥了不平凡的作用,用责任和爱心筑起了一道从空中到地面的疫情防线,是一群新时代“最可爱的人”。近日,笔者走进昆明机场航站区管理部采撷了一组关于他们的感人故事。

      危急时刻紧急行动

      当疫情来临时,航站区管理部全力以赴做好安全服务运行方面的工作,通过对机场的各个保障部门和驻场单位的协调,解决了航站楼里的一些特殊事件,达到安全平稳有序的运行。

      图:机场青年志愿者正在为复工旅客一家提供引导服务 摄影:倪嘉云

      据航站区管理部运行控制室TOC值班经理董江坡介绍,从1月22日起,我们开始做疫情防控的准备工作,对15号行李提取转盘预留作一个单独处理,专门供武汉进港的航班使用,同时还专门做了标识牌。目前,武汉进港的航班虽然都取消了,但这个功能我们一直保留着备用。

      1月23日,航站区管理部配合医疗急救部在到达口把测量体温的设备全部安装起来,对所有到达旅客进行体温测量,在航站楼设置6个备用的旅客留观厅。在疫情防控期间,如果有整个航班的旅客需要进行检查,就把他们带到6个留观厅里。在到达层的D出口,因为到达旅客不算多,只用了A、C两个出口,于是把D出口作了临时关闭,这样给体温检测工作减缓了压力。同时,建立了发热旅客的转运机制。到目前为止,航站区管理部对发热旅客的转运非常顺畅。特别是建立了信息日报告制度,每天按照昆明机场的要求分两次报送,当日中午11时半和第二天早晨7点半,做到信息的及时和准时。

      真情服务留观旅客

      自疫情防控工作开展以来,航站区管理部对留验站的发热旅客、咳嗽旅客和近距离接触过病人的旅客,给予了无微不至的关怀,为他们提供了真情服务。

      图:机场爱心电瓶车正在运送行动不便的旅客 摄影:倪嘉云

      据航站区管理部现场督察室督察员闫建中介绍,我们的主要工作是协调与留验站、航空安全护卫部、医疗急救部和省市疾控部门共同组成的工作组,妥善安排和运送发热旅客入住留验站进行医学留观,同时负责协调解除留观旅客的转运工作。这项工作刚开始的时候,由于工作人员对发热旅客存在着恐惧心理,特别是害怕被传染。但在疾控专家的指导下,工作人员在做好自身防护的同时,很快调整了心态,及时为发热旅客排忧解难。

      有一天,一辆从机场过来的医疗急救车送来了一位发热旅客,这位旅客是在昆明机场中转的年轻姑娘,她提着一只很大的行李箱,工作人员很快协调好留验站并帮助她办理入住和医学留观手续。留验站共有四层,按照分区分层管控原则,一层主要用于医护人员、现场值守工作人员安保人员等轮值休息;二层、三层用于未发热旅客留观备用、使用区域;四层用于发热旅客隔离备用、使用区域。于是,这位姑娘被安排在四层进行医学留观,她当时认为自己属于发热旅客,行李箱肯定没人敢碰,只有自己搬运到房间。但她真的没有想到,航站区的一位工作人员很快戴上手套,做好个人防护措施,热情地帮助她提行李箱,并把她送到了四层的房间,使这位姑娘非常感动。

      消毒杀毒全面覆盖

      在时间紧、任务重的情况下,航站区管理部的防疫消毒杀毒工作人员,对昆明机场航站楼和公务机候机楼区域进行了全面消毒杀毒,以最专业的姿态保障着机场的每一寸“净土”。

      据航站区管理部公务机楼管理室经理周君奎介绍,疫情防控工作开展以来,我们部门成立了专项组,按照集团公司要求的频次,负责昆明机场航站楼和公务机候机楼的消毒杀毒。另外,我们还确定了一家专业的消毒公司,对公务机候机楼和航站楼进行全覆盖的航后消毒。确保在一周内,公务机候机楼和航站楼能够进行全面的消毒工作,第二周又开始重复此项工作。此外,航站区管理部还对一些空调滤网等通风系统进行消毒,每天坚持将空调滤网等设施取下来,由工作人员用消毒液进行清洗,避免了病毒在空气中传播。

      防疫消毒杀毒工作是从每天凌晨开始的。当所有的航班结束后,当所有工作人员完成了一天的工作时,防疫消毒杀毒的工作人员整装待发:配置防疫药水、测试“消杀”设备、整理笨重的防护服、梳理“消杀”路线、明确工作细节……防疫“消杀”是防控工作中的重中之重,按照昆明机场疫情防控工作的要求,航站楼里的消毒覆盖率已达到100%。儿童游乐区、旅客座椅、各类扶手、所有垃圾桶和废弃的口罩回收桶也不例外。

      疫情面前绝不退缩

      一个载有发热旅客的特殊航班,处置过程大约需要两个多小时,特别是对旅客进行全程盯控,不仅非常危险,而且非常辛苦,但航站区管理部的工作人员始终任劳任怨,绝不退缩。

      据航站区管理部现场督察室副经理孟杨介绍,我们的工作就是对从昆明机场国内国际进出港的发热旅客信息的采集和管控,为留验站留观的旅客提供服务保障。所以,我们的工作人员必须24小时在航站楼里值守,为留观旅客提供贴心的服务,尽快完成旅客信息的收集。

      疫情防控期间的一天,由曼德勒飞往昆明的两个航班,共有5个旅行团126人即将抵达昆明机场。晚上8时,航站区管理部在接到这个任务后,部领导立即带领4名工作人员前往候机厅配合相关部门进行处置,与旅客同乘一辆大巴,护送他们到大板桥的留验站进行留观。同时与省市疾控中心的工作人员进行协调,为旅客进行测量体温、采集信息、安排酒店,一直工作到凌晨6时才返回机场。

      航站区管理部现场督察室的经理马燕来,从大年初二到现在一直不敢回家,部领导也安排他休息了,但是因为他战斗在一线,随时都接触着发热旅客,有传染的危险。为了避免家人受到牵连,就一直没有回家。他每天只能通过视频和家人见面,四岁的女儿每天都哭着求爸爸回去陪她,但他却很无奈。他说,有些旅客在转运过程中会有情绪,只有近距离的接触和安抚,提供贴心的服务才能使他们安心留观。

      设置间距确保安全

      在疫情防控期间,值机手续办理排队、安检待检区排队,管控好密集区域旅客的安全间距实属不易,但航站区管理部的工作人员想尽了办法让旅客放心。

      据航站区管理部团总支书记唐蒙介绍,我们这个部门是昆明机场疫情防控的前沿和主力军,也是昆明机场航站楼的大管家。在疫情防控期间,我们要对进出港的每一位旅客负责,让他们乘兴而来满意而归,安全进出昆明机场。

      针对航站楼内旅客相对集中的几个点,航站区管理人员经过反复现场实地查看调研,在航站楼内几个旅客排队密集区域粘贴了温馨提示:为了您和家人健康,请按标识排队等候。同时在昆明机场航站楼内的32个值机柜台,17个安检通道前都设置了黄色1米安全距离提示,确保旅客按安全间距排队。

      在航站区管理部全体工作人员的共同努力下,筑起了一道坚固的防线,他们用热血和汗水,辛勤与智慧,交出了一份合格的答卷。据统计,自1月25日至2月13日,昆明机场航站区管理部共协调运送了410名旅客到大板桥留验站留观。目前还有120名旅客正在留观。自1月26日至2月13日24时,昆明机场共隔离了68名旅客在机场指定留验站,目前还有4名旅客正在医学留观。

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    (供稿:昆明长水国际机场有限责任公司党委工作部

    延伸阅读: 昆明长水国际机场
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