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北部湾航空推出疫情防控期间国内客票改期新规

 2020-02-12 来源:民航资源网 作者:黎莉娜  [投稿排行榜]
2020-02-12 14:23:59

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北部湾航空推出疫情防控期间国内客票改期新规

      民航资源网2020年2月12日消息:为做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作,协助旅客更好安排出行计划,北部湾航空自2020年2月8日起实施疫情防控期间国内航班客票改期规则,符合条件的旅客可申请免费改期。

      该改期规则适用北部湾航空实际承运的国内航班以及为市场方的代码共享航班,凡在2020年2月8日零时之前购票的旅客,并符合以下条件之一的可申请免费改期:未提交退票且已在航班起飞前取消座位的客票;已于航班起飞前提交退票申请,但航司未处理退款完毕的客票;符合2020年1月24日、28日北部湾航空官网发布的退票规定通知条件,且不退款的旅客;航班取消及非自愿退票的也可享受改期权益。原购票航班日期为2020年1月1日-3月28日,可申请改期至2020年4月1日-12月31日。

      据悉,旅客除了可申请免费改期之外,不同舱位还可享受不同的改期福利,具体内容如下:

      购买YBH舱(8.4折以上)的旅客,可在原客票有效期内免费改期一次,并赠送相同航段或者返程航段免票一张;改期无需支付额外差价等任何费用,并允许改期时更换乘机人,变更后的客票如办理退票则收取100%退票手续费,改期则按多等级舱位规则收取相应费用;获赠的客票,可选择兑换原航段或者原航段返程机票,仅需支付机场建设费、燃油等税费;获赠客票乘机人可与原客票乘机人不一致,获赠客票确定航程日期且订座后,将不允许退改,乘机人不允许变更。

      购买KLMX舱(7.6折-5.4折)的旅客,可在原客票有效期内免费改期一次,免收改期、机票差价等任何费用,允许改期时更换乘机人;变更后的客票如办理退票则收取100%退票手续费,改期则按多等级舱位规则收取相应费用。

      购买VNQPAUT舱(4.8折-2.6折)的旅客,可在原客票有效期内免费改期一次,免收改期、机票差价等任何费用,允许改期时更换乘机人;变更后的客票如办理退票则收取100%退票手续费,改期则按多等级舱位规则收取相应费用;并赠送20KG免费行李额。

      值得注意的是,儿童票及婴儿票均不享受赠送免票权益,乘机人变更不包含旅客类型变更,即成人与儿童不可互相更换。

      北部湾航空疫情防控期间国内客票改期规则实施后,旅客可以根据自己的需求进行改期,享受更多权益和服务。拨打北部湾航空24小时热线电话95370,与客服提出改期申请即可办理。若改期的行程未能确定,可先致电客服告知改期,后续确定行程后再次致电预订出行日期即可。除改期外,如确定取消出行,也可参照北部湾航空官网发布的退票通知进行免费退票。

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    (供稿:北部湾航空有限责任公司

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