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逆行战“疫”勇担使命 北部湾航空党员守护旅客平安出行

 2020-02-10 来源:民航资源网 作者:杨世夫 郭月茹  [投稿排行榜]
2020-02-10 21:45:50

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逆行战“疫”勇担使命 北部湾航空党员守护旅客平安出行

  图:北部湾航空机组为全国防疫战线的工作人员加油。北部湾航空供图

      民航资源网2020年2月10日消息:“武汉,加油!中国,加油!”1月28日,在北部湾航空GX8851航班(南宁至天津)上,乘务员在机上喊出铿锵有力的战“疫”口号,他们坚定的眼神和真挚的笑容缓解了不少旅客的“疫情恐慌”。

      这是一段非常时期,北部湾航空的一线员工和全国防疫战线上的人们一样,心系湖北,处于随时待命状态。面临着随时可能暴露在疫情中的危险,没有人退缩,他们选择坚守在民航交通战“疫”一线,用汗水和专业守护旅客的安全出行。

      新型冠状病毒肺炎疫情爆发后,北部湾航空反应迅速,立刻倡议全体党员干部率先垂范、积极担当,主动申请执行北部湾航空湖北地区航线。此外,全体党员干部还承诺“时刻准备着,保障特殊时期公司航班安全服务品质,将人民的安全放在第一位,确保春运工作万无一失”。

      普通人无法想象民航一线工作人员紧绷神经,穿梭在防疫战场上所需承受的艰辛。每天的奔波和防疫工作,让北部湾航空乘务员们都处在高度紧张的工作环境中,因为他们既要关注航班防疫,也要关注个人防护,这样的压力对于乘务员们而言前所未有的。

      图:北部湾航空党员苏琳检查客舱安全设备 北部湾航空供图

      “任何一个细节都不!能!错!漏!”这是北部湾航空乘务长贺潇在疫情期间对自己的要求。航前,贺潇会带领组员认真复习安全服务知识及最新的疫情通告,并确认好各类单据是否齐全;上机后,她会确认自身及组员佩戴好口罩、手套等个人防护才开始检查客舱,并使用消毒湿巾对飞机的手持话筒等进行仔细清洁和消毒。如果公司需要执行专(包)机接回境外湖北游客的航班,她还要配合在航前与组员做好防控疫情的注意事项及处置措施等。在确保这些“常规动作”不出错的基础上,她还会主动抚慰一些有“疫情恐慌”情绪的旅客。可以说,她从航前到飞机安全落地,每一根神经都在为旅客紧绷着。

      对于北部湾航空乘务员苏琳来说,2月4日晚由济宁飞往海口的北部湾GX7866航班,比以往任何时候都显得“漫长”一些。当晚,一名旅客由于情绪紧张导致测量体温的过程中体温出现偏差,苏琳和同事在做好自身防护的前提下,快速、冷静地将旅客调至最后一排并进行情绪安抚,直到确认旅客体温测试正常后,她才松一口气。

      图:北部湾航空党员李雅琦在疫情期间为旅客提供暖心服务。北部湾航空供图

      一些机组人员上一秒还在和亲人团聚,可能下一秒就要穿上责任与使命的“盔甲”奔赴前线。2月5日,因北部湾航空GX8811(南宁-西安)有发热旅客,公司决定在西安换下两名后舱乘务员隔离检查,并要求乘务员蒋巍、鄢云和安全员王越立即从南宁市区赶往机场,乘坐当晚华夏航空航班赶到西安,执行后续航班任务。三人不辞辛苦,通力配合,最后准时到达目的地,确保了后续航班的正常执行。

      “我的家乡湖北武汉是重灾区,请优先安排我执行航班任务!”自从疫情开始蔓延,北部湾航空的一线乘务员纷纷请求“逆行出征”,在疫情来临时,李雅琦、贺潇、苏琳等党员乘务员主动请缨执行航班任务。“只要公司需要,我们随时都在!”她们坚定地说道。

      面对猝然而至的新冠肺炎疫情防控“大考”,北部湾航空将积极践行“安全行·真情伴”服务理念,精准把握风险评估,抓实抓细防控措施,勠力同心筑牢疫情防控的“铜墙铁壁”,确保每一个航班的平稳运行,守护每一位旅客的平安出行。

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    (供稿:北部湾航空有限责任公司

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