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华航官网率先设置“新型冠状病毒资讯服务专区”航班查询服务

 2020-02-04 15:38:22 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

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      民航资源网2020年2月4日消息:因应新型冠状病毒疫情,中华航空于官网设立“新型冠状病毒资讯服务专区”,备有中、英、日三种语言版本,提供旅客最新航班动态及第一手旅客须知讯息。

      为便利旅客查询相关资讯,华航官网“新型冠状病毒资讯服务专区”提供包括:“航班动态”、“航班取消”、“行动飞讯”、“退改票作业办法”、“退票申请”、“班机延误/取消证明”、“分公司资讯”。提醒旅客透过中华航空网站购买之机票,可于官网提出退票申请;透过旅行社购买之机票,则需洽原购票旅行社办理。华航也贴心推出FAQ问答集,制作常见问答为旅客解惑。

      华航将于专区陆续推出“更改订位申请”、“各国入境相关规定”等服务项目,敬请旅客多加利用,以节省电话服务及临柜办理手续时间。

      疫情期间航班时刻多所异动,华航最新航班资讯请旅客多利用华航企业网站、下载MobileAPP查询即时资讯,并可于“行动飞讯”功能登录行动简讯通知,航班异动时可第一时间掌握最新动态。

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    (供稿:中华航空股份有限公司