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东航云南加紧审核网站退票 全力支持疫情防控

 2020-01-24 来源:民航资源网 作者:庞清予  [投稿排行榜]
2020-01-24 22:22:24

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      民航资源网2020年1月24日消息:1月21日,东航总部《关于涉及武汉航线改期和退票的公告》一经发布,作为东航首个收入结算集中管控项目试点单位的云南公司市场部结算分部迅速投入了另外一场与疫情的“战斗”。

      前期,结算分部作为全东航(除上海营业部外)B2T网站退票的审核部门,对近期B2T网站退票量会大幅激增的情况进行了充分预判,紧急协调动员,组织相关业务工作人员全员备勤,在连续加班奋战下,结算分部确保了票款第一时间回到旅客手中。

      时间来到1月24日,大年三十。以往这天结算分部办公室里,只会有处理临时业务的一两位同事,而这个除夕的早上,结算分部的同事们早已全部到岗在位,一起投入到退票审核的“战斗”中。

      办公室里鼠标与键盘声、退票事宜的讨论声此起彼伏,24号当日完成退票审核量2.1万张,退款金额1900余万元,B2T网站退票审核组的成员们在大年三十这一天筑起了一道保障旅客权益的坚实“防线”。为了应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情发展,结算分部B2T班组全员主动放弃了春节期间休假,将在整个春节假期全力投入到工作岗位,及时完成退票审核,为防控疫情尽自己的一份力量。

      结算分部的党员庞静坚定的说:“众志成城就一定能战胜疫情!做好自己的工作,用自己的方式支持祖国,让退票款早日退回旅客手中,就是我们东航人守初心、担使命的最佳诠释!”

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    (供稿:中国东方航空云南有限公司党委工作部

    延伸阅读: 东方航空
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