尊敬的旅客:
为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作,自2020年1月24日0时起,旅客申请办理此前购买的昆航机票自愿退票的,昆明航空免费办理退票,不收取任何费用。相关客票退票规则如下:
一、适用范围
2020年1月24日(含)零时前购买833开头客票(包括里程奖励客票),行程涉及昆航实际承运航班和挂KY航班号的代码共享航班。
二、豁免政策
可在客票有效期内,至原购票渠道免费办理退票手续,全额退还票款和可退税费。
需退票旅客可联系:
1、原购票渠道(旅行社、代理点、网站等)。
2、昆航24小时客服热线:0871-96598
昆明航空有限公司
2020年1月23日
(供稿:昆明航空有限公司 )