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深航关于1月24-25日涉武汉航班调整及相关机票特殊处理规定的通知

 2020-01-23 来源:民航资源网 作者:营销委品牌合作室  [投稿排行榜]

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      民航资源网2020年1月23日消息:为全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,深圳航空决定对部分武汉进出港航班进行调整。为协助旅客更好地安排出行计划,现将相关航班调整及机票特殊处理规定通知如下:

      一、航班调整:

      2020年1月24日航班取消:沈阳=武汉=南宁ZH9369/70;深圳=武汉=呼和浩特ZH9127/8;泉州=武汉=兰州ZH8773/4。沈阳=武汉=南宁ZH9369/70改为沈阳=南宁直飞(取消沈阳=武汉、武汉=南宁段)。

      2020年1月25日航班取消:沈阳=武汉=南宁ZH9369/70;深圳=武汉=呼和浩特ZH9127/8;泉州=武汉=兰州ZH8773/4,沈阳=武汉=南宁ZH9369/70、泉州=武汉ZH8777/8。

      后续航班调整将根据实际情况实时通知,请大家密切关注深圳航空微信公众号及深圳航空官方微博。

      二、涉及武汉航班客票处理办法:

      (一)适用客票:凡在2020年1月31日(含)前购买的479客票(包括里程奖励客票),旅行日期为2020年1月1日(含)至2020年3月29日(含),行程涉及武汉、宜昌、襄阳、十堰的深航实际承运航班(含经停)和挂ZH航班号的代码共享航班。

      (二)客票改期:旅客首次提出改期申请,可在客票有效期内免费变更一次,免收子舱位和淡旺季价差。旅客提出的再次改期申请,需依据客票使用条件办理。

      (三)客票退票:旅客亦可在客票有效期内,申请办理退票手续,无需支付退票手续费。

      三、其他特殊处理办法

      (一)所有奋战一线的医疗系统人员,因本次事件造成行程取消的,可凭工作证在客票有效期内免费退票;

      (二)凡是发热、疑似新型冠状病毒肺炎、被确诊为新型冠状病毒肺炎或与其有密切接触的旅客,可凭县级(含)以上医疗机构诊断证明在客票有效期内免费退票;

      (三)上述人员购买的客票不限于武汉进出港,旅行日期适用于2020年1月1日(含)-2020年3月29日(含),且为深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航班。

      旅客可联系原出票处、深圳航空直属柜台及拨打深航24小时客服热线95361,咨询或办理客票改期、退票。

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