投稿到民航资源网

东航:关于涉及武汉航线改期及退票的通知

 2020-01-21 来源:民航资源网  [投稿排行榜]
2020-01-21 21:35:36

我来说两句(0) 分享

      尊敬的旅客:

      为协助行程涉及武汉航线的旅客更好地安排出行计划,东航发布相关客票改期及退票规则,即日起可按如下方案办理:

      一、适用范围

      2020年1月21日(含)前购买781开头客票(包括里程奖励客票),行程涉及武汉进出港东航、上航实际承运航班和挂MU或FM航班号的代码共享航班,且航班日期为2020年1月1日(含)至2020年3月29日(含)冬春航季截止。

      二、豁免政策

      1.首次提出改期申请,可在客票有效期内免费变更一次,免收子舱位和淡旺季价差。

      2.提出再次改期申请,需依据客票适用条件办理。

      3.可在客票有效期内,至原购票渠道免费办理退票手续。

      需退票、改期的旅客可联系:

      1、原购票渠道(旅行社、代理点、网站等)。

      2、东航24小时客服热线:95530。

      海外用户请拨打:0086-21-20695530。

      3、东航官方微信(微信号:中国东方航空),输入并发送“人工”转接办理。

      4、东航APP手机客户端,点击“改升/退票”或“我的”页面右上角“在线客服”办理。

      温馨提示:

      东航建议各位旅客做好个人卫生防护,注意保持室内环境卫生和空气流通,尽量减少到空气不流通或人流密集的公众场合活动。如有发热、呼吸道感染症状,请及时到当地医疗机构发热门诊就诊。

      东航将持续关注疫情进展,及时采取有力措施,做好疫情防控工作,一如既往地为旅客提供全方位服务保障。

      中国东方航空股份有限公司

      2020年1月21日

    1荐闻榜

    发表评论
    发表请先 登陆/注册

    严禁发布攻击他人、言语粗俗、涉及政治等违反规定的言论,违者法办!