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天津航空多措并举 助力民航春运

 2020-01-07 来源:民航资源网 作者:鱼娇  [投稿排行榜]
2020-01-07 15:48:52

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天津航空多措并举 助力民航春运

  图:天津航空A320机型

      民航资源网2020年1月7日消息:春节,是中国人最看重的传统节日,游子们从天南海北赶回家过年,使得春运成为一年一度的“人口大规模迁徙”。春运则是民航一年中最繁忙的季节,据悉,2020年民航春运将于2020年1月10日开始,2月18日结束,总计40天。

      春运热门航线客票紧张  天航提示提前预定

      根据民航局前期发布的预测数据了解到:2020年春运民航旅客运输量将再创历史新高,预计达7900万人次,同比增长约8.4%。高峰期间,民航日均保障航班量将在1.6万架次以上,增长率居各运输方式之首。与2019年春运相比,2020年春运较去年提前了11天,春运前期将迎来“务工流”、“学生流”、“探亲流”叠加的旅客出行高峰,部分高峰日容易出现客票紧张的情况。

      春节临近,以天津航空为例,目前国内海口、三亚等旅游航线已逐渐呈现一票难求情况,哈尔滨、大连等地也逐渐迎来旅客上客高峰期。国际航线方面,日本、韩国、澳大利亚是最热门的目的地,春运期间旅客计划性出游比例大幅提升,札幌、墨尔本、悉尼等地已经出现机票紧张的情况。

      为满足天津广大市民出行需求,天航大幅加密了天津始发至日本的航线,航点覆盖东京、大阪、名古屋、札幌,日本区域可任意组合行程,同时,还有天津=首尔、天津=悉尼、重庆=墨尔本、天津=伦敦等国际航线可供选择,建议提前订票,避免临近无票,影响出行。

      满足多元化出行  助力春运之路更畅通

      去哪儿网数据显示,近4成旅客选择异地过年、老人儿童加入春运大军,异地过年促使个性出游需求不断上涨。2020年春运期间,国内机票中含有60岁及以上老人出行的订单量与2019年同期相比上涨19%,独自出行的老人同比增长近一成;包含12岁及以下儿童的订单量增长27%。

      春运临近,航空出行人流量加大,旅客在出行时难免会存在匆忙、慌张与长时间等待的情况,天航全新推出的“全程无忧”产品则可通过专属方式加快乘机手续办理速度与服务人员全程陪伴引导解决这系列问题,不用担心与费心,缓解出行压力与焦虑,可以将匆忙的旅程变成享受,特别适合首次乘机人群、正反向春运的独自乘机老人、青少年、携带婴儿的新手宝爸宝妈与商务类人群使用。

      同时,为免去旅客出行选择焦虑,天津航空推出的“机加酒”产品,覆盖全国23个城市,国内机票、星级酒店可一站式搞定,机酒套餐比单买最高立省30%,官网与官方微信服务号皆可预定,系统还可实现“哪便宜去哪儿、何时便宜”的智能搜索,为你挑选性价比最高的目的地。

      据天航相关产品负责人表示:“由于现航空运输市场竞争日趋激烈,单一化的产品难以适应多样化的市场需求,天津航空不只为旅客提供基础航空位移服务,更是关注旅客多层次的高端出行需求。天航近期推出的“全程无忧”出行保障产品、机+酒套餐等产品作为服务模式创新产品,可以明显体现这一特征。”

      联动机场真情服务春运旅客  天航成立航站控制席

      为保障春运期间旅客顺利出行,做到真情服务。1月3日,天津机场和天津航空联动决策,将航站控制席在春运前投入生产运营。航站控制席主要负责天津机场航班协调、运行监控和信息通报等业务。天津航空和天津机场此次密切配合,联动建立天津机场首个航司入驻的航站控制席,意义非凡,既提升了天津机场运行管理委员会协同运行效率,也为机场整体运行品质提升奠定了基础。席位投入生产切实从实时、实地情况出发,既能有效提升航班运行效率,又可以加强应急情况下各方联动,同时助力春运更顺畅,使得旅客归家更加顺利。

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    (供稿:天津航空品牌管理中心

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