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盘点 2010-2019年重塑商务旅行的8大技术创新

 2019-12-24 来源:民航资源网 作者:Star  [投稿排行榜]
2019-12-24 14:47:13

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盘点 2010-2019年重塑商务旅行的8大技术创新

  图:国泰航空A350商务舱 图源:Executive Traveller

      民航资源网2019年12月24日消息:2019年就要结束了,这意味着又一个十年即将结束。在这十年里,商务旅行的格局得到了极大的改变与重塑,整个旅程变得更轻松更简单。

      以下是Executive Traveller评选出的在过去10年里重塑商务旅行的8大技术创新。

      1. 全平躺座椅和直接通道

      在大多数长途航班和许多国内跨洲旅行(如澳大利亚和北美)中,座椅都变成了标准的全平躺式(而不是上一代的斜卧式),并且还确保所有乘客都能直接进入过道。

      1999年英国航空首次推出了商务舱全平躺座椅,20年来,这种座椅日益受旅客们的欢迎。

      国泰航空是最早采用这种座椅设计的航空公司之一。这家总部位于香港的航空公司在当时已经推出了一款可以直接进入过道的商务舱平躺座椅,但它的座位是一个封闭的高隔间,一些乘客嘲笑它是“隔间舱”,而有的乘客则戏称之为“棺材舱”。

      国泰航空在2010年推出了全新的商务舱座椅,这款座椅经受住了时间的考验,不仅仍配置在其空客A330波音777机队上,而且还作为其空客A350商务舱的基础设计。

    国泰航空2010年的商务舱座椅设置

      图:国泰航空2010年的商务舱座椅设置 图源:Executive Traveller

      如今,多数商务舱都会配备全平躺座椅,直接进入通道的设计,以及足够大的个人空间。

      2. 来自空客和波音的新一代飞机

      越来越多的商务旅行者乘坐了将乘客的舒适感和飞机的燃油效率结合起来的新一代飞机。2011年9月,日本全日空航空接收了世界上第一架波音787梦想飞机,而较远程的787-9和787-10分别在2014年和2018年交付。

      2015年,空客推出了A350,与波音787一样,A350采用了先进的碳纤维复合材料、流线型机翼设计和新引擎。

      而在机舱内部配备的LED照明,以及更安静的乘坐体验都能缓解旅客们的时差问题。

      3. 旅游科技: 智能手机,轻薄的笔电,二合一平板

      苹果正在重新定义超便携笔记本电脑。2010年MacBook Air第二代机型配备了一个缩小版的11.6英寸屏幕,事实证明这款机型更适合旅行。

    苹果Macbook

      图:苹果Macbook Air  图源:Executive Traveller

      英特尔对基于Windows的笔记本电脑采用了“超级本”概念,随后的几年里,处理器变得越来越高效(平衡性能和电池寿命),同时在宽度和重量上稳步减少。

      另一方面,苹果iPhone和谷歌安卓系统也在这十年里发展迅猛。但这绝不仅仅是科技的问题。智能手机,加上移动互联网和应用程序的爆炸式增长,迅速成为几乎每个旅行者的必备。

    iPhone

      图:iPhone 图源:Executive Traveller

      快进到今天,环顾繁忙的机场候机室,你会发现智能手机比任何2010年代的笔记本电脑都要强大,而更薄、更轻、更快的笔记本电脑,让旅行变得轻而易举。

      大受欢迎的将笔电和平板二合一的微软Surface可以节省随身行李的空间,同时处理各种事务,实现从电子邮件、文字处理、电子表格,到观看下载的电影等等一系列操作。

      4. 更快、更便宜的互联网接入

      无论是在空中还是地面,互联网接入速度在过去10年里都突飞猛进,比如移动4G网络的广泛普及和5G技术的发展,尤其是在飞机上也能观看超高清视频。

      与10年前相比,2019年上网的价格要便宜得多,10年前当时的酒店通常为了收发电子邮件,每天会向客人收取30美元以上的费用。而如今,几乎每家酒店都会提供免费WiFi。

    澳航的WiFi速度比在家享受的要快

      图:澳航的WiFi速度比在家享受的要快 图源:Executive Traveller

      阿联酋航空是首家为乘客提供10MB免费WiFi的航空公司,此外,旅客还能以1美元的价格享受600MB的数据流量,之后阿联酋航空又修改了定价,为头等舱和商务舱乘客以及顶级飞行常客提供完全免费、不限量的上网服务。

      此后,其他航空公司也纷纷效仿。澳洲航空、维珍澳大利亚航空、新西兰航空、国泰航空、达美航空阿提哈德航空、卡塔尔航空和新加坡航空等航空公司都提供了某种形式的免费机上上网服务,有的航司是针对所有旅客,也有的航司是针对那些预定了特定舱位的旅客,或是拥有一定级别的常旅客。

      5. 更实惠的全球漫游

      10年前,只要提到国际漫游这个词,即使是最老练的环球商务旅行者也会产生恐惧。直到2013年年中,通信巨头澳洲沃达丰首次推出了漫游套餐,套餐收费上限为每天5美元。

      该套餐的标语是像家一样漫游,最初服务于新西兰,美国和英国,此后已扩展到80个国家和地区。每天只需5美元,即可访问包括电话短信和数据在内的所有内容。

      沃达丰的竞争对手Optus也迅速跟进,推出了10美元一天的旅行漫游套餐。

      现如今,旅客们可以使用价格合理的漫游数据套餐,在旅行时随时随地与客户同事和亲人联系,并且使用谷歌地图等实时应用。

      6. 拼车应用解锁城市

      随着智能手机的发展、无线网络(WiFi)的普及、以及国际漫游的降价,拼车应用的出现彻底改变了许多商务旅行者的出行方式--不仅是往返机场,还包括探索目的地的方式。

      这一切都始于2010年在旧金山推出的Uber,现在已经扩展到全球700多个城市。

      对于国际旅行者来说,拼车应用程序比传统的出租车服务有一个明显的优势,它消除了任何语言障碍。例如,乘客可以使用应用程序,用英语输入目的地,而司机可以使用相同的应用程序,用当地方言接收目的地方向。

      此外,旅客也不需要携带现金,或去兑换当地货币,因为乘车费用会自动打到你储存的信用卡账单上,收据会迅速出现在你的电子邮件收件箱里。

      Uber虽然是首创者,但越来越多的竞争应用也蜂拥而上力图分一杯羹,例如Ola、滴滴、GoCatch、Lyft和Grab。

      7. 为自助服务通道而设计的航司APP

      大多数短途旅行的商务旅行者喜欢只携带随身行李登机,这不仅节省了取行李的时间,而且当与现代航司应用程序结合使用时,能够让整个旅行体验更加顺畅。

      如今,旅行者可以自助做任何事情,从预订机票和选择座位,到办理旅程登记,下载和使用数字登机牌,在某些情况下,甚至可以自主扫描护照和签证。

    航司APP带来的更智能旅行方式

      图:航司APP带来的更智能旅行方式 图源:Executive Traveller

      而许多应用程序还会在航班准备登机时发送推送通知,或者在航班延误或登机口变更时发送推送通知。如果托运了一个包,旅客们能知道该从哪条传送带上取行李。而通过部分航空公司的应用,旅客们甚至可以在起飞前确认行李是否已经装载上同一个航班。

      还有些应用程序允许记录飞行常客状态和获得的积分,并允许使用这些积分来预订下一次旅行,而所有这些在智能手机上即可完成。

      8. 机场快速安检通道

      虽然并非每个国家或机场目前都采用了基于电子护照的自动登机门,但商务旅行者更青睐拥有自动登机门的机场。因为这意味着花更少的时间排队,更多的时间休息。此外,越来越多的国家允许外国游客像当地人一样享受快速通道服务。

    扫描,滑动,或者轻敲你的手指,然后你就通过了安检

      图:扫描,滑动,或者轻敲你的手指,然后你就通过了安检 图源:Executive Traveller

      《盘点 2010-2019年重塑商务旅行的8大技术创新》原文

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