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旅客空中发病 东航西北一航班紧急提前落地

 2019-12-18 15:44:08 来源:民航资源网 作者:通讯员孙卫华  [投稿排行榜]

      民航资源网2019年12月18日消息:2019年12月16日清晨,海口的天空中下起了蒙蒙细雨。东航西北分公司MU2424航班满载着168名旅客穿破雨雾冲上云霄,于06:25准时起飞。

      飞机进入平飞状态后,乘务员有条不紊地为旅客们进行着餐饮服务,这时一声微弱的召唤“空姐,我感觉很不舒服”引起了乘务长的注意。只见坐在32C的一名年逾花甲的女性旅客面色苍白,额头上冒着虚汗,乘务长急忙上前握住旅客冰凉的手询问情况,这位老人说她感到眼前发黑,无力、胸闷、气短,心脏不舒服、心前区扎痛,她告诉乘务长自己已经在上机前口服了丹参滴丸。了解情况后,乘务长马上为老人测量脉搏,发现老人的脉搏过缓。于是,乘务长马上请身边的安全员取来氧气瓶为老人吸氧,同时通知其他乘务员客舱广播找医生。

      旅客中很快有一名医生来到患病旅客的面前,乘务长了解了医生的情况后,向医生简明扼要地介绍了患病旅客的情况。此时,经过几分钟的吸氧,老人的生命体征已经有所好转,面色明显红润,手心里也有了温度,医生为其测量血压、心率均已趋于正常,在医生的进一步指导下,老人服用了她自带的硝酸甘油,乘务员为她送来一杯温糖水。在这期间乘务长将客舱的动态随时向机长做汇报,并请机组联系西安机场的急救中心及地面轮椅服务。

      此时老人的情绪还有些紧张,为了安抚她的情绪,乘务长告诉她机组已经为她联系了机场急救医生及轮椅,请她放心。一路上老人的病情不是很稳定,有反复的状况,乘务员持续为她提供吸氧,密切关注。驾驶舱里,机组人员随时接收来自客舱的情况报告,根据旅客情况,机组向空管申请直飞和优先落地。终于在各部门的积极配合下,在西安咸阳国际机场繁忙的早出港之际,预计于9:25到达的飞机于8:52提前安全落地。

      飞机落地后,机场急救医生第一时间上机为旅客诊治。乘务组及时将旅客的情况向急救医生做了简要的说明,此时旅客的身体已经转危为安,得到急救医生的许可后,乘务组将旅客交与地服人员。乘务长搀扶着老人下机时,老人眼含热泪握着乘务长的手说:“谢谢,今天真是多亏你们了!”

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司西北分公司客舱服务部党群办