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民航开展5个方面工作 确保旅客春运安全顺畅出行

 2019-12-12 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

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民航开展5个方面工作 确保旅客春运安全顺畅出行

  图:运输司司长于彪 来源:中国民航网

      民航资源网2019年12月12日消息:中国民用航空局于12月12日举行新闻发布会,会上运输司司长于彪介绍今年民航春运市场预测及相关工作准备情况。

      2020年春运将从1月10日开始,至2月18日结束,共计40天。根据预测,2020年春运民航旅客运输量将再创历史新高,预计达7900万人次,同比增长约8.4%。高峰期间,民航日均保障航班量将在1.6万架次以上,增长率居各运输方式中之首。根据分析,明年民航春运市场,有以下特点:

      一是节前各类旅客出行叠加,客流高峰突出。与2019年春运相比,2020年春运提前了11天,春运前期将迎来“务工流”、“学生流”“探亲流”叠加的旅客出行高峰,部分高峰日容易出现客票紧张的情况。

      二是国内市场增长快于国际市场。从截止目前的预定数据来看,2020年春运期间民航全市场旅客预订量931.57万人次,同比增长13.9%,增速较上年同期大幅提升10.9个百分点。其中国内市场同比增长23.95%,增速较上年同期大幅提升21.24个百分点;国际市场同比增长9.54%,增速较上年同期上升4.98个百分点;港澳台市场同比下降18.95%,较上年同期预订量大幅回落。

      三是国内出行趋势及热点航线与往年相似。

      四是出入境航线热点目的地有所切换,冷热不均。

      为做好明年春运期间的航空运输保障工作,民航系统将深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神,牢固树立“四个意识”,坚决做到“两个维护”,积极适应春运新形势新要求,确保春运期间,广大旅客“安全、顺畅、舒心”出行。具体讲,将在以下方面开展工作:

      一是高度重视,加强春运工作组织领导。目前,民航局已成立以主管局领导为组长、相关司局负责人参加的民航局春运工作领导小组;民航局各地区管理局也将成立由管理局主管领导牵头、管理局内设处室、监管局、空管、航空公司、机场和航油、航材、航信等保障单位参加的春运工作领导机构,并下设春运办公室。各单位将认真落实值班制度,切实做好春节值班工作,确保发生紧急突发情况时能迅速响应、有效处置。同时,民航还将与各相关单位和部门多方联动,从运行时间、运力接驳安排、应急联动等方面协调融合,打通旅途全流程,共同保障春运。

      二是加大运力投入,确保旅客能够出行。当前,民航正面临着资源保障能力不足的问题,为提高行业发展质量,民航局采取了“控总量调结构”、科学把握标准、提高新技术支撑等措施。为更好满足春运期间旅客出行需求,民航局已在深入研究的基础上,就春运期间各机场时刻安排,出台了相关政策,力争在确保航空安全、航班正常的前提下,让各公司尽量安排更多的加班。此外,为更好地满足在大陆工作学习生活的台胞返台过节的需求,民航局已就2020年春运两岸加班问题进行了多次沟通,力争早日能够确定相关加班安排、开舱销售。

      三是加强安全管理,确保旅客安全出行。安全是春运工作的重中之重。全行业将深入贯彻习总书记关于民航安全的系列重要指示批示精神,提高民航安全工作的政治站位,以“零容忍”的态度排查治理隐患,强化红线意识和底线思维,守牢安全底线。针对如何做好冬季及春运期间的安全工作,民航局已下发了《关于做好冬季运行安全工作的通知》《民航系统安全生产集中整治工作方案》,要求各保障单位抓好“三基”工作,加强机务检修,认真吸取今年以来典型事件教训,加强专业人员资质管理和纪律作风建设,特别是一线人员除防冰程序等方面培训,提高应对冰雪复杂天气的能力。后期,民航局还将派出督察组赴重点地区开展专项督查。

      四是提升航班正常,确保旅客顺畅出行。近年来,民航各单位按照“严格把控运行总量、科学把握运行标准、持续改进保障能力、强化技术手段支撑”的总体要求,在空域资源紧张、极端天气增多的不利条件下,坚持眼睛向内、深挖内潜,采取积极有效措施,努力保障航班正常。在全行业的共同努力下,取得了不错的效果,刚才运行监控中心已经做了通报。2020年春运高峰来得早,运输任务繁重,春运期间又是冰雪、大雾等恶劣天气的高发时期,容易因恶劣天气等原因引发大面积航班延误。民航局将充分发挥民航局运行监控中心和各机场运管委机制的作用,加强研判决策、协同联动,提升气象服务和流量管理的精细化水平,优化航班计划编排,加强航班正常监管管理,不断提升航班的正常性水平。

      五是坚持真情服务,确保旅客舒心出行。今年以来,民航系统以“九项便民服务举措”为主线,在全行业开展“民航服务质量重点攻坚”专项行动。目前,全国229个机场已经实现国内航班“无纸化”便捷出行,203家机场开通“民航临时乘机证明”系统,8家航空公司和29家机场开展国内中转旅客跨航司行李直挂服务试点工作,13家航空公司的360架飞机为710万旅客提供客舱无线网络服务。民航系统把保障好春运作为“民航服务质量重点攻坚”专项行动成果的一次检验,做好机上和地面各环节的服务,特别加强对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的关爱,营造文明、温馨、和谐的出行环境。

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