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阿勒泰机场全力保障备降航班

 2019-12-11 来源:民航资源网 作者:阿拉依  [投稿排行榜]
2019-12-12 09:14:53

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      民航资源网2019年12月11日消息:12月11日,乌鲁木齐机场大雾,能见度不足百米,导致航班不能正常起飞降落。在此期间,由天津、和田飞往乌鲁木齐的CZ6854次航班,杭州、伊宁飞往乌鲁木齐的CZ8432次航班,郑州、莎车飞往乌鲁木齐的CZ6645次航班备降阿勒泰机场,阿勒泰机场立即启动备降航班保障预案、并顺利完成备降航班保障工作。

      阿勒泰机场各生产保障部门密切合作,快速处置备降航班保障工作。地面服务部及时向旅客提示航班动态、航班改签及机场运行最新情况等信息;并安排专人为旅客提供解释、问询服务工作,耐心解答旅客疑问,落实首问责任制;主动为老弱病残、孕妇与带有婴儿的旅客提供贴心帮助;为旅客做好餐饮、住宿服务;在整个过程中始终保持微笑服务和积极的态度,确保了旅客的情绪稳定,为旅客提供了优质的服务。

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    (供稿:阿勒泰(喀纳斯)机场地面服务部

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