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“我亲历新航17小时延误,三次被赶下飞机”!

 2019-12-11 来源:微信  [投稿排行榜]
2019-12-11 10:13:03

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“我亲历新航17小时延误,三次被赶下飞机”!

      最近,有网友在脸书上爆料称,自己忍受了新航整整17小时的延误“酷刑”!并且指责新航员工对乘客们有欺骗行为。

      这趟航班号为SQ406次的飞机本该在11月29日下午4:45分从樟宜机场起飞,飞往目的地新德里。然而直到在11月30日早上9点23分才起飞。旅客在等待中,经历了3次上飞机后又被赶下的过程。

      当天下午6:00左右,所有乘客登机完毕,飞机被推离登机口,正准备行驶至跑道时,机组人员接收“因飞机技术出现故障”信息,因此将飞机开回起始位。

      ▲(飞机维修示意图)

      工程师对飞机故障进行检修后,新航通知乘客重新进行登机,SQ406次航班再次准备起飞。此时已是29日晚上11点30分。

      已经做好起飞准备的乘客们正期待这趟旅程即将开始的时候,机组人员第二次被通知飞机因故障问题需要再次返回。

      直至11月30日凌晨1点左右,新航启用另外一架飞机来替代频发故障的A380。同时,将起飞时间再次更新至当天早上7点半。

      由于很多乘客经历通宵等待,身体都非常疲惫,提出希望可以将自己托运的行李取出,并下飞机进行休息的要求。新航的工作人员在做出调整后,安排这些乘客离开飞机。飞机最终在11月30日早上9点20分左右起飞,之后顺利抵达目的地新德里。

      面对网友的指责,新加坡航空公司在po文下留言道歉。然而很多网友和乘客并不买账,并称新航对待乘客就像对待动物一样,让人难以接受。

      爆料网友还向新航官方脸书发问,赔偿在哪里呢?推迟了16个小时23分钟的赔偿在哪里?同时还po出了行程单。

      希望新航能够给这位乘客一个满意的答复。也有部分网友表示,乘客当然可以不满,但已经接受了服务还要求退款,并不是合理请求。

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