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川航推出经济舱品牌运价体系 为差异化需求打造定制化方案

 2019-11-29 来源:民航资源网 作者:邓益远 陈映竹  [投稿排行榜]
2019-11-30 08:14:19

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川航推出经济舱品牌运价体系 为差异化需求打造定制化方案

      近日,四川航空正式推出经济舱品牌运价体系,包含“标准经济舱”“智享经济舱”“经典经济舱”“基础经济舱”等多种价位产品,满足不同旅客群体的差异化需求。

      品牌运价体系的本质是把机票及其附加权益进行拆分,再进行重新组合,将机票价格以产品的形式进行呈现,针对不同旅客的消费偏好打造定制化方案。这一体系的推出,标志着机票营销模式由从前的以“时间”和“价格”为中心,向以“消费者”和“产品”为中心转变,实现收益管理的变革。

      图:川航不同价位机票对应产品权益

      在川航的品牌运价体系中,“经典经济舱”为当前销售的经济舱主流价格,包含常规服务;“基础经济舱”为减价产品,其价格低于“经典经济舱”,不可退票、改期并且无免费托运行李额;“智享经济舱”和“标准经济舱”则在“经典经济舱”价格基础上进行不同程度上浮,同时提供高于常规服务的多种权益。

      具体而言,部分客群对服务的关注超过对票价的关注,他们愿意以高于市场主流价格去购买一张机票,以此享受更宽松的退改签条件、更便捷的行李服务、更多的里程累积以及接送机服务等,因此,“标准经济舱”或“智享经济舱”更能满足他们的需求。另一方面,对于价格敏感型消费者,如果计划行程确认不变、没有托运行李,选择票价优惠的“基础经济舱”能够降低行程开支。

      目前,“智享经济舱”已在川航国内航线全面试点销售,“基础经济舱”在成都=普吉航线试点运行,“标准经济舱”和“经典经济舱”面向所有航线开放。旅客可通过川航官网及APP查询购买。

      温馨提示:旅客在购买机票时,请认真阅读票价所对应的各项使用条件和运输总条件,以便顺利完成旅程。

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    (供稿:四川航空股份有限公司企业文化部

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