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【CAPSE热点】航司和机场借助科技手段应对乘客激增的未来

 2019-11-25 来源:民航资源网 作者:capse  [投稿排行榜]
2019-11-25 17:37:25

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      民航资源网2019年11月25日消息:了解服务热点资讯,把握行业发展趋势,每周五分钟,CAPSE带您了解本周民航服务热点资讯。

      【CAPSE航司快讯】

      服务新技术:

      航空公司和机场借助科技手段应对乘客激增的未来

      据西班牙《国家报》网站11月12日报道,航空乘客的数量始终没有停止增长的脚步。根据国际航空电信公司(SITA)的数据,未来20年,航空乘客的数量有望翻倍。航班数量也将增加,机场数量和规模却不会出现相同趋势。SITA欧洲区总裁塞尔希奥·科莱拉指出,管理数量不断增加的旅客并使机场和航空公司所追求的梦想场景成为现实的关键在于技术。

      航空部门已将这些技术纳入其每个流程:从买票到值机再到行李管理、登机、运营控制或风险预测等。根据SITA《2019年航空运输业IT趋势洞察报告》,仅在2018年,航空业就在上述技术领域投入了500亿美元。最大的投资是在云服务和网络安全上。事实上,在该领域致力于纳入各项技术:从物联网、数字支付和计算机视觉到区块链、人工智能和5G等,不胜枚举。

      报道称,到2025年,数字时代出生的旅行者人数将比前数字时代旅行者人数翻一番,分别为68%和32%。根据SITA的报告,目前,超过一半的旅行者通过互联网、手机或机场的机器进行值机。此外,2018年,有44%的乘客使用了自动护照检验系统,也就是前一年的两倍。

      【CAPSE机场快讯】

      服务新技术:

      过安检无需取出液体?赫尔辛基机场测试新技术

      International Airport Review报道,作为Finavia在赫尔辛基机场2号航站楼扩建的一部分,为了开发和革新安检流程,新一代手提行李安检技术的试点计划正在进行中。

      该技术计划最早于2020年进行测试,为2021年开放使用做好准备。这项新技术将使旅客能够在手提行李中携带液体和部分电子产品通过安检,而不需要将液体放在机场的标准塑料袋中,或者将笔记本电脑从包和行李箱中取出。

      这项技术将首先安装在非申根国家的安全检查中,这意味着离境的乘客还需要遵守现行的安检程序。毕竟,在对未来做出任何重大决定之前,首先要获得技术功能方面的经验。

      告别护照和登机牌!11月底起,罗马机场开始“刷脸”登机!

      今年11月底,罗马菲乌米奇诺机场将推行生物识别技术,试行“刷脸”登机。届时,无需登机牌和身份证件,旅客通过面部识别系统即可完成登机。

      据报道,这是“刷脸”这类生物识别系统首次在意大利机场使用,接下来几个月米兰利纳特(Linate)机场也将引入,预计2021年开始在整个意大利推行。

      该系统在旅客网上办理登机手续时获取相关数据,旅客到达航站楼,来到名为“fai-da-te”的自助机器前,将护照放在扫描仪下,同时进行面部识别,比照旅客证件和机票预订信息的参数,生成一个名为token的临时数据秘钥,用于后续的安检、登机等,不需要护照等旅行证件,只需一路“刷脸”。所有数据将在登机1小时后被清除。

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